Отзывы ответы обратной связи БУЗОО ДГП №5
30.07.2023
Здравствуйте, не можем попасть к Лор-врачу с мая месяца. И через педиатра, говорили что у нас лора нет направляем только здоровых детей и с заболеваниями, нам так и не дали. Когда появился приходящий лор звонила в регистратуру и спрашивала, когда ходили на физио тоже каждый день спрашивала, и никогда не было. У старшего сына Малярова Ивана диагносцировали на МРТ кисту верхнечелюстной пазухи написали консультация лора. Маляров Савелий здоров нам нужно к садику пройти лора, у нас уже требуют мед.карту, всех остальных специалистов прошли, уже давно, сплошное безобразие у вас творится. Везде разводят только руками, что талонов нет. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
Уважаемая Марина Сергеевна.
Бюджетноеучреждение здравоохранения Омской
области «Детская городская поликлиника№
5» (далее - Поликлиника) благодарит Васза обращение на сайт поликлиники.
Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем. В Поликлинике ведет прием
врач-оториноларинголог - внешнийсовместитель. Запись к данному специалисту
ведут участковые врачи-педиатры испециалисты колл-центра. При возникновении
очереди колл - центр записывает пациентав лист ожидания. Конкретная ситуация,
изложенная в обращении, урегулированав ходе телефонного разговора с Вами.
Вашим детям были выданы талоны к данномуспециалисту в БУЗОО «ОДКБ». При
возникновении трудностей с записью кузким специалистам в ситуациях, не
требующих отлагательства, рекомендуемВам обращаться к заведующему
консультативно-диагностическим отделением.
С уважением, Администрация БУЗОО "ДГП№5"
Бюджетноеучреждение здравоохранения Омской
области «Детская городская поликлиника№
5» (далее - Поликлиника) благодарит Васза обращение на сайт поликлиники.
Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем. В Поликлинике ведет прием
врач-оториноларинголог - внешнийсовместитель. Запись к данному специалисту
ведут участковые врачи-педиатры испециалисты колл-центра. При возникновении
очереди колл - центр записывает пациентав лист ожидания. Конкретная ситуация,
изложенная в обращении, урегулированав ходе телефонного разговора с Вами.
Вашим детям были выданы талоны к данномуспециалисту в БУЗОО «ОДКБ». При
возникновении трудностей с записью кузким специалистам в ситуациях, не
требующих отлагательства, рекомендуемВам обращаться к заведующему
консультативно-диагностическим отделением.
С уважением, Администрация БУЗОО "ДГП№5"
11.07.2023
В БУЗО "Детская поликлиника№5" не Можем попасть на прием к врачу Офтальмологу с 05.05.2023- ведется , какая-то предварительная запись в тетраде в регистратуре, талоны не выдаются ( их просто нет) . На сегодняшний день 11.07.2023. , на Прием так и не попали, при посещении поликлиники , ответ получили что Специалист в отпуске - талонов нет, записи нет. Вопрос как попасть на прием , если записаться не возможно !!!
Уважаемая Татьяна Валерьевна!
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники.
По вашему вопросу поясняем, что прием врачей - специалистов в Поликлинике осуществляется по направлению врача — педиатра участкового. Конкретная ситуация, изложенная в обращении, урегулирована в ходе телефонного разговора с Вами от 12.07.2023г. Ваш ребенок записан на прием к врачу-офтальмологу на 26.07.2023 г. на 12-30.
В дальнейшем при возникновении вопросов, связанных с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребенку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу: г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24, кабинет 205. Телефон 54-28-24.
С уважением Администрация БУЗОО «ДГП № 5»
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники.
По вашему вопросу поясняем, что прием врачей - специалистов в Поликлинике осуществляется по направлению врача — педиатра участкового. Конкретная ситуация, изложенная в обращении, урегулирована в ходе телефонного разговора с Вами от 12.07.2023г. Ваш ребенок записан на прием к врачу-офтальмологу на 26.07.2023 г. на 12-30.
В дальнейшем при возникновении вопросов, связанных с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребенку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу: г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24, кабинет 205. Телефон 54-28-24.
С уважением Администрация БУЗОО «ДГП № 5»
07.07.2023
Хочу выразить огромную благодарность за помощь и оперативную работу начмеду Юрию Юрьевичу. Плохо, что нельзя решить некоторые вопросы с сотрудниками поликлиники, чтобы не отвлекать руководство от более важных дел.
Уважаемая Инна Алексеевна!
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники, положительную оценку и понимание работы сотрудников.
С уважением, Администрация «БУЗОО ДГП №5»
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники, положительную оценку и понимание работы сотрудников.
С уважением, Администрация «БУЗОО ДГП №5»
24.04.2023
19 апреля были На приеме у педиатра Щербак по причине воспаления лимфоузла. Она дала талон на 24 апреля к хирургу. Ждем 5 дней...Приходим согласно выбранному талону. Но попадаем НЕ К ХИРУРГУ, а К УРОЛОГУ! Педиатр дала ошибочно не к тому врачу. В итоге к хирургу не попали. С лимфоузлом с болезненным что делать? Опять ждать талон? А лимфоузкл это не просто орз. Дал уроорг талон к хирургу на 26 апреля. Снова ждать?
Уважаемая Екатерина !
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники.
По Вашему обращению проведена проверка. Конкретная ситуация, изложенная в обращении, урегулирована в ходе телефонного разговора с Вами, хирургом осмотрен 24.04.2023
В дальнейшем при возникновении вопросов , связанных с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребёнку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу :г Омск, ул.2-я Транспортная, 24,кабинет 211.
Телефон 54-28-24
С уважением Администрация БУЗОО «ДГП №5»
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники.
По Вашему обращению проведена проверка. Конкретная ситуация, изложенная в обращении, урегулирована в ходе телефонного разговора с Вами, хирургом осмотрен 24.04.2023
В дальнейшем при возникновении вопросов , связанных с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребёнку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу :г Омск, ул.2-я Транспортная, 24,кабинет 211.
Телефон 54-28-24
С уважением Администрация БУЗОО «ДГП №5»
16.04.2023
Добрый день. 12 апреля были на приёме в ДГП-5 по ул. Б. Хмельницкого, процедурный кабинет.
Хочу выразить огромную благодарность Григоревичус Юлии Сергеевне - медицинской сестре. Сдавали кровь из вены (первый раз в нашей поликлинике). Юлия Сергеевна была очень внимательна, успокоила ребенка. Спасибо большое за терпение. Все прошло замечательно.
Хочу выразить огромную благодарность Григоревичус Юлии Сергеевне - медицинской сестре. Сдавали кровь из вены (первый раз в нашей поликлинике). Юлия Сергеевна была очень внимательна, успокоила ребенка. Спасибо большое за терпение. Все прошло замечательно.
Уважаемая Елена Ивановна!
Спасибо Вам за обращение в гостевую книгу поликлиники. С Вашим обращением со словами благодарности в адрес Григоревичус Юлии Сергеевне, медсестра процедурная ознакомлена. Благодарность озвучена на общей планерке. Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников.
С уважением Администрация БУЗОО «ДГП №5»
Спасибо Вам за обращение в гостевую книгу поликлиники. С Вашим обращением со словами благодарности в адрес Григоревичус Юлии Сергеевне, медсестра процедурная ознакомлена. Благодарность озвучена на общей планерке. Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников.
С уважением Администрация БУЗОО «ДГП №5»
10.03.2023
Здравствуйте. Сегодня было отказано в приеме врачом-ортопедом без талона. По талону были 03.03.2023 г. по причине болей в коленях и спине. Назначен рентген. С результатами рентгена подошла сегодня без ребенка к врачу, но врач даже не посмотрела, сразу отказала в приеме, т.к. нет талона на сегодняшний день. У кабинета народа не было, в кабинете тоже приема не было. У ребенка боли сохраняются и мне непонятна причина отказа, т.к. вовремя назначенное лечение поможет сохранить здоровье детей.
Уважаемая Светлана Владимировна!
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники.
По вашему вопросу поясняем, что прием врачей - специалистов осуществляется по талонам в соответствии с Методическими рекомендациями N 12-22 "Организация записи на прием к врачу, в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и единые региональные колл-центры" (утв. ФГБУ "ЦНИИОИЗ" Министерства здравоохранения РФ 30 ноября 2022 г.). с целью унификации процессов ведения расписания приема в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, и в целях оптимизации процесса записи на прием к врачу. Для посещения врача необходимо взять талон с использованием регионального портала государственных услуг, либо через колл-центр поликлиники. Ситуация, изложенная в Вашем обращении, урегулирована, врач - ортопед принял по выданному специалистом талону на конкретную дату.
В дальнейшем при возникновении вопросов, связанных с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребенку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу: г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24, кабинет 211. Телефон 54-28-24.
С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5.
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники.
По вашему вопросу поясняем, что прием врачей - специалистов осуществляется по талонам в соответствии с Методическими рекомендациями N 12-22 "Организация записи на прием к врачу, в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и единые региональные колл-центры" (утв. ФГБУ "ЦНИИОИЗ" Министерства здравоохранения РФ 30 ноября 2022 г.). с целью унификации процессов ведения расписания приема в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, и в целях оптимизации процесса записи на прием к врачу. Для посещения врача необходимо взять талон с использованием регионального портала государственных услуг, либо через колл-центр поликлиники. Ситуация, изложенная в Вашем обращении, урегулирована, врач - ортопед принял по выданному специалистом талону на конкретную дату.
В дальнейшем при возникновении вопросов, связанных с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребенку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу: г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24, кабинет 211. Телефон 54-28-24.
С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5.
20.12.2022
Здравствуй! Вызвала врача на дом 15:13, в 18:53 Позвонила узнать приедет ли, Ждать не ждать, Ну что мне сказали врач работает до восьми ,приедет ожидайте !!!! Вы серьезно что за халатное отношение больному ребёнку который лежит с температурой проще вызвать скорую чем дождаться вас какие лекарства пить чем лечить и что делать крик души!! То поднимается то снижается, Ждём когда поднимется чтоб вызвать скорую раз вас не дождались!!! Время 20:29 ( до сих пор не пришли)!!!! Будьте любезны относитесь по-человечески!!!!
Уважаемая Екатерина Александровна!
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники.
По Вашему обращению проведена проверка. Конкретная ситуация, изложенная в обращении, урегулирована, вызов обслужен.
В дальнейшем при возникновении вопросов, связанных с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребенку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу: г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24, кабинет 211. Телефон 54-28-24.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники.
По Вашему обращению проведена проверка. Конкретная ситуация, изложенная в обращении, урегулирована, вызов обслужен.
В дальнейшем при возникновении вопросов, связанных с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребенку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу: г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24, кабинет 211. Телефон 54-28-24.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
03.12.2022
Добрый день.Доя удобства клиентов и , как следствие, снижение нагрузки на отдел регистратуры и сотрудников участка, . Просьба добавить техническую функцию записи на прием с помощью онлайн сервиса. Заранее спасибо. С уважением, Анна
Уважаемая Анна Васильевна!
Благодарим за Ваше обращение. На Ваше обращение сообщаем, что действительно, записаться на прием через госуслуги возможно. Наблюдаются периодические сбои в работе информационных систем в связи с обновлениями программ, возможно появление ошибок при записи к врачу и на вакцинацию. В таких случаях можно записаться на прием к врачу через региональный портал медицинских услуг (WWW.omskzdrav.ru)
С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
Благодарим за Ваше обращение. На Ваше обращение сообщаем, что действительно, записаться на прием через госуслуги возможно. Наблюдаются периодические сбои в работе информационных систем в связи с обновлениями программ, возможно появление ошибок при записи к врачу и на вакцинацию. В таких случаях можно записаться на прием к врачу через региональный портал медицинских услуг (WWW.omskzdrav.ru)
С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
25.11.2022
Уважаемый Анатолий!
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) рассмотрело Ваше обращение на сайт поликлиники.
По поставленному Вами вопросу для уточнения данных, указанных в обращении, просим Вас связаться с Поликлиникой по телефону +7(3812) 36-66-10.
С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) рассмотрело Ваше обращение на сайт поликлиники.
По поставленному Вами вопросу для уточнения данных, указанных в обращении, просим Вас связаться с Поликлиникой по телефону +7(3812) 36-66-10.
С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
22.11.2022
Текст сообщения
Обращаюсь к главному врачу Чебыкиной Ирине Евгеньевне.
Мои старшие дети Павел (10 лет) и Денис (7 лет) наблюдаются у ортопеда в связи с плоскостопием. Ежегодно врач рекомендует массаж стоп и ежегодно встаём на очередь у физиотерапевта на массаж. Однако, прождав почти год (встали на очередь 29.12.2021 г.), мне сообщают по телефону 17.11 2022 г., что массаж мы должны посещать в филиале по ул. Кирова (нас это очень устраивает, т.к. проживаем по адресу Кирова 18) в 13.00 и 13.30 (время категорически не устраивает, т.к. у обоих детей уроки).
Убедительно просила, чтобы перенесли время массажа после 14.00 ( массажист работает до 16.00), но получила отказ, меня даже слушать не стали. В прошлый раз, простояв в очереди также почти год, нам назначили массаж по адресу ул. 19 Рабочая, 88. Добираться туда с двумя детьми и третьим, только родившимся, было неудобно. Просила перенести массаж в филиал на ул. Кирова, получила отказ. Никакой замены не предложили, в тот год дети остались без массажа.
Прошу Вас, Ирина Евгеньевна, помочь получить массаж моим детям в филиале по ул. Кирова после 14.00.
Дмитриева Ольга Александровна.
Обращаюсь к главному врачу Чебыкиной Ирине Евгеньевне.
Мои старшие дети Павел (10 лет) и Денис (7 лет) наблюдаются у ортопеда в связи с плоскостопием. Ежегодно врач рекомендует массаж стоп и ежегодно встаём на очередь у физиотерапевта на массаж. Однако, прождав почти год (встали на очередь 29.12.2021 г.), мне сообщают по телефону 17.11 2022 г., что массаж мы должны посещать в филиале по ул. Кирова (нас это очень устраивает, т.к. проживаем по адресу Кирова 18) в 13.00 и 13.30 (время категорически не устраивает, т.к. у обоих детей уроки).
Убедительно просила, чтобы перенесли время массажа после 14.00 ( массажист работает до 16.00), но получила отказ, меня даже слушать не стали. В прошлый раз, простояв в очереди также почти год, нам назначили массаж по адресу ул. 19 Рабочая, 88. Добираться туда с двумя детьми и третьим, только родившимся, было неудобно. Просила перенести массаж в филиал на ул. Кирова, получила отказ. Никакой замены не предложили, в тот год дети остались без массажа.
Прошу Вас, Ирина Евгеньевна, помочь получить массаж моим детям в филиале по ул. Кирова после 14.00.
Дмитриева Ольга Александровна.
Уважаемая Ольга Александровна!
В бюджетном учреждении здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее – поликлиника) рассмотрено Ваше электронное обращение, поступившее на официальный сайт поликлиники.
По Вашему вопросу сообщаем, как только у массажиста по ул. Кирова 5А освободится время после 14.00, Ваши дети будут приглашены для прохождения курса массажа.
С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5