Решаем вместе
Недовольны работой больницы?

Отзывы ответы обратной связи БУЗОО ДГП №5

Главная / Обратная связь
Отзывы ответы обратной связи БУЗОО ДГП №5 - Детская городская поликлиника №5, Омск
05.02.2022
ЗДРАВСТВУЙТЕ! КАК МОЖНО ЗАПИСАТЬ РЕБЕНКА 14 ЛЕТ НА ВАКЦИНАЦИЮ ОТ КОРОНОВИРУСА?
Уважаемая Ксения!
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники.
Для профилактики коронавирусной инфекции, вызываемой вирусом SARS-CoV-2, применяется "Гам-КОВИД-Вак-М" (далее - "Спутник-М"). Для записи ребенка на вакцинацию просим предоставить паспортные данные ребенка (ФИО, СНИЛС, полис) и номер телефона для связи, с целью определения удобного для Вас времени вакцинирования.
При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу: г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24, кабинет 211. Телефон 54-28-24.
С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
01.02.2022
Добрый день.
Пытаюсь записаться к врачу-педиатру через госуслуги.
В списке нет врачей педиатров (только другие специальности).
Почему нет возможности записаться к педиатру через госуслуги?
Уважаемая Елена Андреевна !
На Ваше обращение отвечаем, что ,действительно, записаться на прием через госуслуги возможно. Наблюдаются периодические сбои в работе информационных систем в связи с обновлениями программ, возможно появление ошибок при записи к врачу и на вакцинацию. В таких случаях можно записаться на прием к врачу через региональный портал медицинских услуг ( WWW.omskzdrav.ru)

С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
31.01.2022
Здравствуйте. как вызвать врача на дом ? температура 38
Уважаемый Евгений !
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники.
Конкретная ситуация, изложенная в обращении, разъяснена и урегулирована в ходе телефонного разговора с Вами .
В дальнейшем при возникновении вопросов, связанных с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребенку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу: г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24, кабинет 211. Телефон 54-28-24.

С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
25.01.2022
Два месяца ждали талон на холтер. 20 января позвонила Марина Юрьевна и предложила талон на 21 января 9.15, я согласилась. Но случилась форс-мажорная ситуация: под утро мне стало плохо, и, соответственно, на холтер отвезти ребенка я не могла, и попросить было некого. Позвонила дважды на тот номер, с которого звонила Марина Юрьевна, но автоответчик сообщил, что телефон выключен. Решив, что это мобильный номер, я отправила смс о том, что на холтер поехать не можем. Ничего другого в том состоянии, в котором я была тогда, я не придумала. Ближе к обеду позвонила Марина Юрьевна, я начала объяснять ей ситуацию, но она ничего не слушала и начала ОРАТЬ в трубку: «Вы и сами не пошли, и другим не дали! Надо было звонить в регистратуру! Вас по-хорошему надо наказать, а по-плохому пойдёте на холтер в феврале!»
Во-первых, Марина Юрьевна, никто не имеет права разговаривать с людьми подобным образом! Я два месяца ждала этот талон, и, уж точно, без веской причины я бы его не пропустила. Во-вторых, почему нет обратной связи?! В-третьих, вашей регистратуре глубоко плевать, что где-то пропадают какие-то талоны. Ради интереса можете найти запись телефонного звонка: в конце ноября - начале декабря у меня заболел ребенок, звоню в регистратуру, спрашиваю номер телефона Марины Юрьевны, потому что нужно было отклонить талоны на ЭХО, на что мне ответили: «Телефона у неё нет, приходите к ней лично, чтобы отменить талон». То есть нужно было бросить одного больного ребенка с температурой под 40 и приехать с Восточки, чтобы отменить талон, а работнику регистратуры пройти пять метров, чтобы не пропал талон – это вообще не вариант. В-четвертых, тот факт, что человеку на том конце провода плохо, Вам, Марина Юрьевна, ни о чём не говорит??? И Вы врач?!
Пожаловалась начмеду Юрию Юрьевичу, на что он мне ответил: «Марина Юрьевна Вам перезвонит и извинится». Прошло четыре дня, не позвонила и не извинилась. Видимо, для Марины Юрьевны такое хамское поведение - в порядке вещей.
Уважаемая Лилия Смагуловна!
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники.
По Вашему обращению проведена проверка. Конкретная ситуация, изложенная в обращении, разъяснена и урегулирована в ходе телефонного разговора с Вами .
В дальнейшем при возникновении вопросов, связанных с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребенку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу: г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24, кабинет 211. Телефон 54-28-24.

С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
10.12.2021
Не возможно дозвониться и записаться к врачу. звоню уже 1,5 часа. Все время занято, а когда приходишь в поликлинику регистратор разговаривает по телефону по своим (не рабочим) проблемам и совершенно не обращает внимания на посетителей. Безобразие
Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за обращение на наш сайт. На поставленный Вами вопрос поясняем о том, что с октября 2019года в поликлинике начал свою работу кол центр. Единый номер дозвона до кол - центра по любому вопросу 36-04-34. Можно оформить вызов врача на дом, записаться на приём к врачу, получить интересующую Вас информацию. При желании можно записаться к врачу через электронную регистратуру, кроме вторника т.к. в этот день идет прием здоровых детей с целью проведения профилактического медицинского осмотра. К сожалению с 19ноября резко отметился подьём вирусных заболеваний. Соответственно и увеличилась нагрузка на специалистов кол – центра. Для более быстрого дозвона родителей до поликлиники были привлечены регистраторы поликлиники. По конкретно Вашему случаю состоялся разбор с этим регистратором. Надеемся в дальнейшем этого не повторится. Администрация приносит Вам свои искренние извинения.

Зав. отделением Коноплёва О.И.
07.12.2021
Здравствуйте, 6.12. в 12 примерно часов вызвала врача своему ребенку Малярову Ивану 02.06.2016 г.р. часа в 3 мне позвонили и спросили смогу ли я приехать в поликлинику на прием без очереди, я ответила что нет, как я могу привезти ребенка с температурой 39.8 по улице. Я понимаю если бы у него хотя бы была 37.5. Сегодня 07.12, 19:45 до сих пор нет врача. Температура 2 день 39.8.Что у вас происходит, я чем должна лечить ребенка. 07.12 Вечером часов в 5 позвонила по номеру 36-04-34 мне ответили почему не вызываете скорую (а что интересно сделает нам скорая, литичку поставит и все, рекомендации фельдшер не даст) мне нужен врач. чем мне лечить ребенка. Что у него я не знаю. Пока полоскаю горло ромашкой и промываю нос, но этого не достаточно. Мне сказали что до 22.00 врач ходит, что у него много вызовов. У меня есть еще и младший ребенок у которого режим и мы уже 21.30 ложимся спать. Почему я должна ждать врача до 10 часов вечера. А раньше что этого не было, мы не первый раз вызываем врача и приходила максимум в 3-4 часа, сейчас что изменилось. Я тоже работаю в детской поликлинике и у нас такого нет. Накипело. Прошу разобраться в данной ситуации.
Уважаемая Марина Сергеевна !
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники.
По Вашему обращению проведена проверка. Конкретная ситуация, изложенная в обращении, урегулирована в ходе телефонного разговора с Вами от 09.12.2021г.
Одновременно сообщаем, что в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Омской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, утвержденной постановлением Правительства Омской от 29 декабря 2020 года № 587-п установлен срок ожидания по оказанию медицинской помощи при посещении на дому врачом или иными медицинскими работниками первичного звена не более 24 часов с момента обращения гражданина в медицинскую организацию, оказывающую медицинскую помощь в амбулаторных условиях.

С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
03.12.2021
Здравствуйте, у моего ребёнка два дня кровь носом идёт, взяла талон на 13:38, так и не попала к педиатру. Живая очередь не пропустила. Там человек двадцать сидело, и все в один кабинет. И это не в первый раз. Вы делать что то собираетесь? Или мне звонить куда надо?
Уважаемая Мария!
Добрый день! Ваш вопрос решен положительно. по необходимости можете обращаться по телефону 54-28-24.
Зав. отделением Малыш Анна Владимировна.
30.11.2021
Добрый день.
Вызвала врача 29.11 с утра, дети с высокой температурой 38-39 с 25.11.
30.11 во второй половине дня пришел доктор.
Осмотрела, рецептов у доктора не оказалось, сказала 1.12 сходить на участок.
Детям нужно уже серьезное лечение, так как очень сильный кашель и держится 5 дн. температура .Чем лечить кашель, дозирока и т д информации 0.
Вопрос с 3мя маленькими детьми у которых температура, мне и за рецептом сходить? Это как? Для чего вызов врача на дом?
Мне нужен был специалист, которых послушает хорошо детей, а не просто сделать отметку, что был "врач".
01.12 жду врача , опытного, послушать, осмотреть хорошо детей и назначить соответствующее лечение.
В случае если не придет специалист, буду звонить в проверяющие органы.
Уважаемая Елена Сергеевна!
Администрация бюджетного учреждения здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники.
Ситуация, изложенная в Вашем обращении, урегулирована в ходе телефонного разговора с Вами.
В дальнейшем при возникновении вопросов, связанных с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашем детям, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части: г. Омск, ул. 2-ая Транспортная, 24, кабинет 211.
Телефон 54-28-24

С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5.
25.11.2021
Добрый вечер, мы купили квартиру по адресу ул. 4-я Транспортная 44. Нам нужно поставить ребёнка на учёт к педиатру э. Какие документы нужны и куда обращаться?
Уважаемая Юлия,
добрый день!
Очень приятно, что Ваш ребёнок будет наблюдаться в нашей поликлинике. На Ваше обращение поясняем, что для наблюдения ребенка Вам необходимо прикрепиться к поликлинике. Для этого необходимо иметь следующие документы:
1. Заявление на имя главного врача организации
2. Форма №112/у (Амбулаторная карта ребенка)
3. Страховой полис ребенка+ копия.
4. Снилс.
5. Копию паспорта родителя, подающего заявление.
6. Копия свидетельства о рождении ребенка.
Обращаться в регистратуру, в удобное для Вас время с 07.30-20.00. В
Субботу,воскресенье с 9.00-14.00.
Зав. отделением Коноплёва О.И. тел.36-66-10
23.11.2021
Добрый день!
В воскресенье был вызван врач ребенку, попросила открыть больничный лист. Доктор переписал данные СНИЛС, однако данные по БЛ в личном кабинете ФСС Госуслуги на сегодняшний день отсутствуют.
В регистратуре мне в грубой форме ответили, что если врач данные взял, то и БЛ откроет, а госуслуги через раз работают.
Однако до настоящего момента, данные по БЛ на сайте ФСС появлялись своевременно.
Прошу уточнить вопрос об открытии больничного листа по уходу за ребёнком Торопов Мирон Антонович, 2018 г. р.
Уважаемая Ксения Юрьевна!
В бюджетном учреждении здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее – поликлиника) рассмотрено Ваше электронное обращение, поступившее на официальный сайт поликлиники.
В приказе от 1 сентября 2020 г. N 925н «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ВЫДАЧИ И ОФОРМЛЕНИЯ ЛИСТКОВ НЕТРУДОСПОСОБНОСТИ, ВКЛЮЧАЯ ПОРЯДОК ФОРМИРОВАНИЯ ЛИСТКОВ НЕТРУДОСПОСОБНОСТИ В ФОРМЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТА» имеется пункт о том, что листок нетрудоспособности при оказании гражданину медицинской помощи в амбулаторных условиях выдается (формируется) медицинской организацией в день признания его временно нетрудоспособным по результатам проведенной экспертизы временной нетрудоспособности. Экспертиза в данном случае проводится лечащим врачом. Если вы обсудили с медицинским работником необходимость получения листка нетрудоспособности, дату повторного посещения и т.д., листок нетрудоспособности Вам будет выдан со дня обращения.
Адмиистрация БУЗОО ДГП №5
Всего: 166
<< 1 2 3 4 5 6 7 8 9 .. 17 >>
Данный сайт использует файлы cookie и прочие похожие технологии. В том числе, мы обрабатываем Ваш IP-адрес для определения региона местоположения. Используя данный сайт, вы подтверждаете свое согласие с политикой конфиденциальности сайта.
ОК