Отзывы ответы обратной связи БУЗОО ДГП №5
07.03.2024
Месяц не могу записать ребенка на прием к психиатру по адресу 5 кордная 11б (адрес прописки ребенка 7 линия 227za). И это проблема постоянная. Нет талонов к лору, нет талонов к офтальмологу ни по телефону, ни по эл. записи в БУЗОО ДГП 5. За свой счет пришлось проходить специалистов на комиссию по МПК (Кто будет возмещать траты - вопрос?). Из-за этой ситуации мой ребенок может не попасть в логопедическую группу и все из-за того, что нет возможности записаться. Из сада просят ускорить процесс так, как мест мало, ребенку необходима логопедическая группа, а пройти вовремя комиссию никак не получается.
При обращении в регистратуру вопрос мой решить не могут, т.к. у них нет талонов. На участке медсестра сказала, ждите вы в списке на очередь (и это у же месяц). в ФИЛИАЛЕ НА Б.ХМЕЛЬНИЦКОГО весит расписание того же офтольмолога (прием 3-4 раза в неделю) 2 специалиста и нет талонов?)
Очень возмущена
При обращении в регистратуру вопрос мой решить не могут, т.к. у них нет талонов. На участке медсестра сказала, ждите вы в списке на очередь (и это у же месяц). в ФИЛИАЛЕ НА Б.ХМЕЛЬНИЦКОГО весит расписание того же офтольмолога (прием 3-4 раза в неделю) 2 специалиста и нет талонов?)
Очень возмущена
Уважаемая Мария Андреевна!
Благодарим за обращение. По Вашему вопросу сообщаем, что первичная специализированная медико-санитарная помощь врачом психиатром осуществляется в соответствии с приказом Минздрава России от 14.10.2022 № 668 н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи при психических расстройствах и расстройствах поведения». Согласно которому, прием врачом психиатром осуществляется по участковому принципу по адресу регистрации пациента. В связи с регистрацией Вашего ребенка в Октябрьском округе г. Омска (7 линия 227 кв.51) необходимо обратиться в регистратуру психоневрологического диспансера для уточнения времени приема. Прием врача психиатра осуществляется у Вас в БУЗОО "ДГП № 7" по прописке при наличии паспорта, свидетельства о рождении и характеристики (логопеда) с образовательного учреждения. В связи с необходимостью прохождения ПМПК талон к врачу психиатру взят на 20.03.2024 на 11-00. По вопросу талонов к узким специалистам дополнительно сообщаем, что Ваши дети стоят в листе ожидания. При выставлении расписания необходимый талон к врачу офтальмологу будет взят на 12.03.2024г. 13-08. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
С уважением Администрация БУЗОО « ДГП №5»
Благодарим за обращение. По Вашему вопросу сообщаем, что первичная специализированная медико-санитарная помощь врачом психиатром осуществляется в соответствии с приказом Минздрава России от 14.10.2022 № 668 н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи при психических расстройствах и расстройствах поведения». Согласно которому, прием врачом психиатром осуществляется по участковому принципу по адресу регистрации пациента. В связи с регистрацией Вашего ребенка в Октябрьском округе г. Омска (7 линия 227 кв.51) необходимо обратиться в регистратуру психоневрологического диспансера для уточнения времени приема. Прием врача психиатра осуществляется у Вас в БУЗОО "ДГП № 7" по прописке при наличии паспорта, свидетельства о рождении и характеристики (логопеда) с образовательного учреждения. В связи с необходимостью прохождения ПМПК талон к врачу психиатру взят на 20.03.2024 на 11-00. По вопросу талонов к узким специалистам дополнительно сообщаем, что Ваши дети стоят в листе ожидания. При выставлении расписания необходимый талон к врачу офтальмологу будет взят на 12.03.2024г. 13-08. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
С уважением Администрация БУЗОО « ДГП №5»
20.02.2024
Здравствуйте, очень длительное время не могу попасть к окулисту со старшим сыном Маляровым И. У него астигматизм, надо было попасть повторно еще в октябре того года, но так и не попали по сей день, несколько раз обращалась к педиатру чтоб нас поставили на очередь, нас ставили но так никто и не позвонил. И не можем попасть к Дорошенко к неврологу, сначала на участке нас записали на конец декабря, но позвонила м.с невролога и сказала что оеа заболела. К неврологу мне нужно 2 талона на Ивана и на Савелия, тоже нужно было еще в прошлом году попасть после лечения.
Уважаемая Марина Сергеевна!
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение.
На Ваш вопрос сообщаем, что направление пациентов к узким специалистам осуществляет врач — педиатр участковый, для определения обоснованности и необходимости консультаций в соответствии с нормативными документами. Действительно в связи с листом нетрудоспособности врача — невролога талоны были отменены. Более 90% талонов на узких специалистов выкладывается через интернет. Талон к врачу офтальмологу взят на 28.02.24 16-10, каб. 219; к врачу-неврологу Вашим детям талон взят на 26.02.2024 на 13-30 каб. 210 по Б. Хмельницкого, 146.
В дальнейшем при возникновении проблем с записью просим Вас обращаться в колл - центр Поликлиники по телефону 36-04-34. По вопросам, связанным с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребенку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу: г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24, кабинет 205. Телефон 54-28-24.
С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение.
На Ваш вопрос сообщаем, что направление пациентов к узким специалистам осуществляет врач — педиатр участковый, для определения обоснованности и необходимости консультаций в соответствии с нормативными документами. Действительно в связи с листом нетрудоспособности врача — невролога талоны были отменены. Более 90% талонов на узких специалистов выкладывается через интернет. Талон к врачу офтальмологу взят на 28.02.24 16-10, каб. 219; к врачу-неврологу Вашим детям талон взят на 26.02.2024 на 13-30 каб. 210 по Б. Хмельницкого, 146.
В дальнейшем при возникновении проблем с записью просим Вас обращаться в колл - центр Поликлиники по телефону 36-04-34. По вопросам, связанным с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребенку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу: г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24, кабинет 205. Телефон 54-28-24.
С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
16.02.2024
три раза обращалась в регистратуру для записи к неврологу, сказали в пятницу ровно в 9-00 будут талоны через госуслуги или звонить в 9-00 в регистратуру. Начала звонить ровно в 9-00 ровно 8 минут не могла дозвониться с двух номеров и все это время обновляла информация на госуслугах , но талон так и не появился. через 8 минут в регистратуре взяли трубку и сказали, талонов нет. КАК? за 8 минут могут в регистратуре разобрать все талоны? ОНИ ДАЖЕ НА САЙТЕ НЕ ПОЯВИЛИСЬ?
Уважаемая Мария Андреевна!
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение.
На Ваш вопрос сообщаем, что направление пациентов к узким специалистам осуществляет врач — педиатр участковый, для определения обоснованности консультаций в соответствии с нормативными документами. При занятых талонах к специалисту на сайте госуслуг расписание исчезает с рекомендацией записи на прием через колл-центр или регистратуру. Более 90% талонов на узких специалистов выложено через интернет, после выкладки талонов действительно по определенным специалистам за короткий срок талоны разбираются. Талон к врачу-неврологу Вашему ребенку взят на 04.03.2024 г. на 9-30 по Б. Хмельницкого, 146, каб. 210.
В дальнейшем при возникновении проблем с записью просим Вас обращаться в колл - центр Поликлиники по телефону 36-04-34. По вопросам, связанным с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребенку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу: г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24, кабинет 205. Телефон 54-28-24.
С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение.
На Ваш вопрос сообщаем, что направление пациентов к узким специалистам осуществляет врач — педиатр участковый, для определения обоснованности консультаций в соответствии с нормативными документами. При занятых талонах к специалисту на сайте госуслуг расписание исчезает с рекомендацией записи на прием через колл-центр или регистратуру. Более 90% талонов на узких специалистов выложено через интернет, после выкладки талонов действительно по определенным специалистам за короткий срок талоны разбираются. Талон к врачу-неврологу Вашему ребенку взят на 04.03.2024 г. на 9-30 по Б. Хмельницкого, 146, каб. 210.
В дальнейшем при возникновении проблем с записью просим Вас обращаться в колл - центр Поликлиники по телефону 36-04-34. По вопросам, связанным с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребенку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу: г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24, кабинет 205. Телефон 54-28-24.
С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
02.02.2024
Добрый день! Почему талонов к неврологу нет на сайте? Вторую неделю не могу взять талон. Со слов сотрудника колл центра, выкладывают талоны в общий доступ, в том числе в интернет, в пн и пт в 9.00. Сегодня в пт в 9.00 я зашла на сайт омскздрав, талонов не было. Обновляла страницу постоянно, в 9.02 появился список талонов, но взять их невозможно - запись доступна после 23.59. Стала в 9.02 звонить в колл центр, дозвонилась в 9.08 и талонов уже не было.Как их успели раздать за 8 минут при том, что в интернете их нет? Что нужно сделать, чтобы получить талон?
Уважаемая Елена Сергеевна!
В бюджетном учреждении здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее – поликлиника) рассмотрено Ваше электронное обращение, поступившее на официальный сайт поликлиники.
Спасибо за обращение, в личной беседе с Вами по телефону, были уточнены вопросы выдачи талонов к специалистам.
С уважением Администрация БУЗОО «ДГП №5»
В бюджетном учреждении здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее – поликлиника) рассмотрено Ваше электронное обращение, поступившее на официальный сайт поликлиники.
Спасибо за обращение, в личной беседе с Вами по телефону, были уточнены вопросы выдачи талонов к специалистам.
С уважением Администрация БУЗОО «ДГП №5»
23.01.2024
Здравствуйте! Хотелось бы поделиться недавним опытом посещения стоматолога.
Сын заметил потемнение на одном зубе, решил сходить к стоматологу. Взяли талон в регистратуре, по телефону, записали к Рязанову Евгению Витальевичу.
Мы с ним не пошли, уже не малыш, и врачам как-то привыкли доверять, особенно детским.
В итоге, этот зуб оказался молочным, ещё не выпавшим, но, зато врач увидел другие проблемные зубы, которые нужно лечить, хотя жалоб не было, и мы визуально ничего не видели. Успел просверлить два зуба и поставить пломбы, и сообщил, что работы ещё много и сын ещё долго будет к нему ходить...
Один из этих зубов начал реагировать на холодное и горячее.
Это нас насторожило, и мы решили сводить его к опытному стоматологу, в областную стоматологическую поликлинику, к которому сами уже много лет ходим.
При осмотре врач не увидела больше ни каких проблем, кроме этих двух запломбированных зубов... Пломбы поставлены, мягко говоря - не аккуратно, и их надо менять!
И остался вопрос - нужно ли было их вообще ставить?
О мотивах тоже можно только догадываться, толи он решил попрактиковаться, толи что-то другое, но возвращаться к этому врачу желания конечно нет.
Выглядит, конечно, странно но, как есть. Решил поделиться этой информацией, надеюсь будет кому-нибудь полезной.
Нужно сказать, что до этого ходили в эту поликлинику, всё было замечательно, врачи были женщины, видимо более опытные.
Сын заметил потемнение на одном зубе, решил сходить к стоматологу. Взяли талон в регистратуре, по телефону, записали к Рязанову Евгению Витальевичу.
Мы с ним не пошли, уже не малыш, и врачам как-то привыкли доверять, особенно детским.
В итоге, этот зуб оказался молочным, ещё не выпавшим, но, зато врач увидел другие проблемные зубы, которые нужно лечить, хотя жалоб не было, и мы визуально ничего не видели. Успел просверлить два зуба и поставить пломбы, и сообщил, что работы ещё много и сын ещё долго будет к нему ходить...
Один из этих зубов начал реагировать на холодное и горячее.
Это нас насторожило, и мы решили сводить его к опытному стоматологу, в областную стоматологическую поликлинику, к которому сами уже много лет ходим.
При осмотре врач не увидела больше ни каких проблем, кроме этих двух запломбированных зубов... Пломбы поставлены, мягко говоря - не аккуратно, и их надо менять!
И остался вопрос - нужно ли было их вообще ставить?
О мотивах тоже можно только догадываться, толи он решил попрактиковаться, толи что-то другое, но возвращаться к этому врачу желания конечно нет.
Выглядит, конечно, странно но, как есть. Решил поделиться этой информацией, надеюсь будет кому-нибудь полезной.
Нужно сказать, что до этого ходили в эту поликлинику, всё было замечательно, врачи были женщины, видимо более опытные.
Уважаемый Андрей Петрович!
В бюджетном учреждении здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее – поликлиника) рассмотрено Ваше электронное обращение, поступившее на официальный сайт поликлиники.
Спасибо за обращение, для уточнения вопросов Вы можете подойти к заместителю главного врача по медицинской части в удобное для Вас время, в часы работы поликлиники, контактный телефон 54-28-24.
С уважением Администрация БУЗОО «ДГП №5»
В бюджетном учреждении здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее – поликлиника) рассмотрено Ваше электронное обращение, поступившее на официальный сайт поликлиники.
Спасибо за обращение, для уточнения вопросов Вы можете подойти к заместителю главного врача по медицинской части в удобное для Вас время, в часы работы поликлиники, контактный телефон 54-28-24.
С уважением Администрация БУЗОО «ДГП №5»
30.07.2023
Здравствуйте, не можем попасть к Лор-врачу с мая месяца. И через педиатра, говорили что у нас лора нет направляем только здоровых детей и с заболеваниями, нам так и не дали. Когда появился приходящий лор звонила в регистратуру и спрашивала, когда ходили на физио тоже каждый день спрашивала, и никогда не было. У старшего сына Малярова Ивана диагносцировали на МРТ кисту верхнечелюстной пазухи написали консультация лора. Маляров Савелий здоров нам нужно к садику пройти лора, у нас уже требуют мед.карту, всех остальных специалистов прошли, уже давно, сплошное безобразие у вас творится. Везде разводят только руками, что талонов нет. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
Уважаемая Марина Сергеевна.
Бюджетноеучреждение здравоохранения Омской
области «Детская городская поликлиника№
5» (далее - Поликлиника) благодарит Васза обращение на сайт поликлиники.
Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем. В Поликлинике ведет прием
врач-оториноларинголог - внешнийсовместитель. Запись к данному специалисту
ведут участковые врачи-педиатры испециалисты колл-центра. При возникновении
очереди колл - центр записывает пациентав лист ожидания. Конкретная ситуация,
изложенная в обращении, урегулированав ходе телефонного разговора с Вами.
Вашим детям были выданы талоны к данномуспециалисту в БУЗОО «ОДКБ». При
возникновении трудностей с записью кузким специалистам в ситуациях, не
требующих отлагательства, рекомендуемВам обращаться к заведующему
консультативно-диагностическим отделением.
С уважением, Администрация БУЗОО "ДГП№5"
Бюджетноеучреждение здравоохранения Омской
области «Детская городская поликлиника№
5» (далее - Поликлиника) благодарит Васза обращение на сайт поликлиники.
Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем. В Поликлинике ведет прием
врач-оториноларинголог - внешнийсовместитель. Запись к данному специалисту
ведут участковые врачи-педиатры испециалисты колл-центра. При возникновении
очереди колл - центр записывает пациентав лист ожидания. Конкретная ситуация,
изложенная в обращении, урегулированав ходе телефонного разговора с Вами.
Вашим детям были выданы талоны к данномуспециалисту в БУЗОО «ОДКБ». При
возникновении трудностей с записью кузким специалистам в ситуациях, не
требующих отлагательства, рекомендуемВам обращаться к заведующему
консультативно-диагностическим отделением.
С уважением, Администрация БУЗОО "ДГП№5"
11.07.2023
В БУЗО "Детская поликлиника№5" не Можем попасть на прием к врачу Офтальмологу с 05.05.2023- ведется , какая-то предварительная запись в тетраде в регистратуре, талоны не выдаются ( их просто нет) . На сегодняшний день 11.07.2023. , на Прием так и не попали, при посещении поликлиники , ответ получили что Специалист в отпуске - талонов нет, записи нет. Вопрос как попасть на прием , если записаться не возможно !!!
Уважаемая Татьяна Валерьевна!
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники.
По вашему вопросу поясняем, что прием врачей - специалистов в Поликлинике осуществляется по направлению врача — педиатра участкового. Конкретная ситуация, изложенная в обращении, урегулирована в ходе телефонного разговора с Вами от 12.07.2023г. Ваш ребенок записан на прием к врачу-офтальмологу на 26.07.2023 г. на 12-30.
В дальнейшем при возникновении вопросов, связанных с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребенку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу: г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24, кабинет 205. Телефон 54-28-24.
С уважением Администрация БУЗОО «ДГП № 5»
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники.
По вашему вопросу поясняем, что прием врачей - специалистов в Поликлинике осуществляется по направлению врача — педиатра участкового. Конкретная ситуация, изложенная в обращении, урегулирована в ходе телефонного разговора с Вами от 12.07.2023г. Ваш ребенок записан на прием к врачу-офтальмологу на 26.07.2023 г. на 12-30.
В дальнейшем при возникновении вопросов, связанных с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребенку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу: г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24, кабинет 205. Телефон 54-28-24.
С уважением Администрация БУЗОО «ДГП № 5»
07.07.2023
Хочу выразить огромную благодарность за помощь и оперативную работу начмеду Юрию Юрьевичу. Плохо, что нельзя решить некоторые вопросы с сотрудниками поликлиники, чтобы не отвлекать руководство от более важных дел.
Уважаемая Инна Алексеевна!
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники, положительную оценку и понимание работы сотрудников.
С уважением, Администрация «БУЗОО ДГП №5»
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники, положительную оценку и понимание работы сотрудников.
С уважением, Администрация «БУЗОО ДГП №5»
24.04.2023
19 апреля были На приеме у педиатра Щербак по причине воспаления лимфоузла. Она дала талон на 24 апреля к хирургу. Ждем 5 дней...Приходим согласно выбранному талону. Но попадаем НЕ К ХИРУРГУ, а К УРОЛОГУ! Педиатр дала ошибочно не к тому врачу. В итоге к хирургу не попали. С лимфоузлом с болезненным что делать? Опять ждать талон? А лимфоузкл это не просто орз. Дал уроорг талон к хирургу на 26 апреля. Снова ждать?
Уважаемая Екатерина !
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники.
По Вашему обращению проведена проверка. Конкретная ситуация, изложенная в обращении, урегулирована в ходе телефонного разговора с Вами, хирургом осмотрен 24.04.2023
В дальнейшем при возникновении вопросов , связанных с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребёнку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу :г Омск, ул.2-я Транспортная, 24,кабинет 211.
Телефон 54-28-24
С уважением Администрация БУЗОО «ДГП №5»
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники.
По Вашему обращению проведена проверка. Конкретная ситуация, изложенная в обращении, урегулирована в ходе телефонного разговора с Вами, хирургом осмотрен 24.04.2023
В дальнейшем при возникновении вопросов , связанных с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребёнку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу :г Омск, ул.2-я Транспортная, 24,кабинет 211.
Телефон 54-28-24
С уважением Администрация БУЗОО «ДГП №5»
16.04.2023
Добрый день. 12 апреля были на приёме в ДГП-5 по ул. Б. Хмельницкого, процедурный кабинет.
Хочу выразить огромную благодарность Григоревичус Юлии Сергеевне - медицинской сестре. Сдавали кровь из вены (первый раз в нашей поликлинике). Юлия Сергеевна была очень внимательна, успокоила ребенка. Спасибо большое за терпение. Все прошло замечательно.
Хочу выразить огромную благодарность Григоревичус Юлии Сергеевне - медицинской сестре. Сдавали кровь из вены (первый раз в нашей поликлинике). Юлия Сергеевна была очень внимательна, успокоила ребенка. Спасибо большое за терпение. Все прошло замечательно.
Уважаемая Елена Ивановна!
Спасибо Вам за обращение в гостевую книгу поликлиники. С Вашим обращением со словами благодарности в адрес Григоревичус Юлии Сергеевне, медсестра процедурная ознакомлена. Благодарность озвучена на общей планерке. Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников.
С уважением Администрация БУЗОО «ДГП №5»
Спасибо Вам за обращение в гостевую книгу поликлиники. С Вашим обращением со словами благодарности в адрес Григоревичус Юлии Сергеевне, медсестра процедурная ознакомлена. Благодарность озвучена на общей планерке. Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников.
С уважением Администрация БУЗОО «ДГП №5»