Отзывы ответы обратной связи БУЗОО ДГП №5
03.11.2022
Сегодня не совсем адекватная бабушка сорвала приём, потому что отказывалась покинуть кабинет врача 2 участка. Бедные педиатры, я теперь понимаю, почему у нас текучка, в каком стрессе работают и сколько унижений от неадекватных людей они терпят ежедневно. Пожилая дама привела внучку, орать начала ещё в очереди, потом уже за дверью педиатра, да так, что все в очереди слышали, что та отказалась ей давать справку от физры безосновательно без заключения специалиста. Не могла представить каково врачу, пока ту через 15 минут еле как заставили покинуть кабинет. Врача трясло, хоть виду не подавала, она большая молодец, говорила абсолютно спокойна, грамотно, ребёнка посмотрела хорошо, все полноценно сделала, все грамотно объяснила, хороший молодой специалист, таких беречь надо. Наш осмотр не закончился как влетела мама без очереди в куртке, кинула карточку медсестре и сказала ей срочно выдать направление к эндокринологу. Эта дама не с нашего участка, не разделась, без ребёнка, без записи, один наглешь, что все ей должны, раз ребёнок инвалид. И снова куча помоев на педиатра, которая сказала, что это не её участок, но она бы приняла маму, будь она с ребенком. Врачам огромное спасибо за терпение, а администрации вопрос? Где запрет на то, чтобы люди с других участков приходили к другим педиатрам и что-то без талона требовали? Что нельзя это регистратуре объяснить? Нельзя объяснить, что без талона нет приёма? Это какой-то цирк каждый раз и крики в очереди, толпа в маленьком коридоре на Кирова. Замечательно проходят вечерние приёмы, когда в поликлинике только один педиатр и вот это вот все.
Уважаемая Алиса Евгеньевна!
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники, положительную оценку и понимание работы врача педиатра-участкового.
Вопросы записи на прием к врачу находятся на постоянном ежедневном контроле Администрации. Колл-центр и регистратура Поликлиники уведомлены о необходимости взятия талонов на прием к врачу по участку прикрепления и отсутствии приема без талонов (за исключением неотложных состояний). Направление к узким специалистам осуществляется после приема у врача-педиатра или доврачебном кабинете с целью определения показаний для записи.
Попадание пациентов с других участков, не по месту проживания, действительно имеет место в связи с возможностью осуществления записи на прием через электронные сервисы: Госуслуги и региональный портал медицинских услуг (www.omskzdrav.ru).
С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники, положительную оценку и понимание работы врача педиатра-участкового.
Вопросы записи на прием к врачу находятся на постоянном ежедневном контроле Администрации. Колл-центр и регистратура Поликлиники уведомлены о необходимости взятия талонов на прием к врачу по участку прикрепления и отсутствии приема без талонов (за исключением неотложных состояний). Направление к узким специалистам осуществляется после приема у врача-педиатра или доврачебном кабинете с целью определения показаний для записи.
Попадание пациентов с других участков, не по месту проживания, действительно имеет место в связи с возможностью осуществления записи на прием через электронные сервисы: Госуслуги и региональный портал медицинских услуг (www.omskzdrav.ru).
С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
23.09.2022
Текст сообщения
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Сын лечил зубы попросил чтобы поставили хорошие пломбы, за оплату соответственно, нам сказали что платных пломб нет, лучше постоянные зубы лечить в другой клинике. Хотя на сайте у вас есть прейскурант на платные услуги, в том числе стоматологические услуги. Или можно у нас поставить хорошие пломбы за оплату. Заранее спасибо!
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Сын лечил зубы попросил чтобы поставили хорошие пломбы, за оплату соответственно, нам сказали что платных пломб нет, лучше постоянные зубы лечить в другой клинике. Хотя на сайте у вас есть прейскурант на платные услуги, в том числе стоматологические услуги. Или можно у нас поставить хорошие пломбы за оплату. Заранее спасибо!
Уважаемая Ольга!
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники.
Стоматологические услуги оказываются согласно информации, размещенной на сайте. Конкретная ситуация, изложенная в обращении, урегулирована в ходе телефонного разговора с Вами от 14.09.2022г.
В дальнейшем при возникновении вопросов, связанных с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребенку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу: г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24, кабинет 205. Телефон 54-28-24.
С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники.
Стоматологические услуги оказываются согласно информации, размещенной на сайте. Конкретная ситуация, изложенная в обращении, урегулирована в ходе телефонного разговора с Вами от 14.09.2022г.
В дальнейшем при возникновении вопросов, связанных с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребенку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу: г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24, кабинет 205. Телефон 54-28-24.
С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
08.09.2022
Длительное время наблюдается ситуация, противоречащая здравому смыслу:каб.110 в филиале на 2 Транспортной 24 является одновременно и до врачебным и кабинетом неотложной медицинской помощи. То есть никого не волнует, что потоки остро больных, заразных детей, пересекаются со здоровыми, обратившимся за направлениями и справками. И учитывая объемы помещения для ожидания приёма, вероятность заражения максимальна. Возможно, теперь, после открытия филиала на Богдана Хмельницкого, есть возможность разделить потоки больных и здоровых детей?
Уважаемая Анна Игоревна!
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники.
По поставленному Вами вопросу сообщаем, что каб. 110 на 2-ой Транспортной, 24 осуществляет работу по графику в направлениях первичной доврачебной медико-санитарной помощи детям и детям при внезапных острых заболеваниях неинфекционного характера, состояниях, обострении хронических заболеваний, не сопровождающихся угрозой жизни ребенка и не требующих экстренной медицинской помощи.
Оказание медицинской помощи детям с вирусными и инфекционными заболеваниями, с высокой температурой выше 37.5град. осуществляется на дому или через фильтр в инфекционном кабинете, дежурными врачами по фильтру в зависимости от графика приема. Пересечение потоков заразных пациентов со здоровыми не происходит. На Б. Хмельницкого, 146 тоже предусмотрен фильтр для приема пациентов с симптомами ОРВИ для разделения потоков.
В дальнейшем при возникновении вопросов, связанных с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребенку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу: г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24, кабинет 205. Телефон 54-28-24.
С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники.
По поставленному Вами вопросу сообщаем, что каб. 110 на 2-ой Транспортной, 24 осуществляет работу по графику в направлениях первичной доврачебной медико-санитарной помощи детям и детям при внезапных острых заболеваниях неинфекционного характера, состояниях, обострении хронических заболеваний, не сопровождающихся угрозой жизни ребенка и не требующих экстренной медицинской помощи.
Оказание медицинской помощи детям с вирусными и инфекционными заболеваниями, с высокой температурой выше 37.5град. осуществляется на дому или через фильтр в инфекционном кабинете, дежурными врачами по фильтру в зависимости от графика приема. Пересечение потоков заразных пациентов со здоровыми не происходит. На Б. Хмельницкого, 146 тоже предусмотрен фильтр для приема пациентов с симптомами ОРВИ для разделения потоков.
В дальнейшем при возникновении вопросов, связанных с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребенку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу: г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24, кабинет 205. Телефон 54-28-24.
С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
02.09.2022
Добрый день. Сегодня были на приёме в ДГП-5 по ул. Б. Хмельницкого, 146 кабинет: отоларинголога.
Хочу выразить огромную благодарность Бойко Юлии Борисовне и Афониной Наталье Григорьевне. Специалисты своего дела: провели тщательно осмотр моих деток, грамотно и доступно объяснили что и как принимать. Спасибо большое за добросовестных врачей 🙏, это к сожалению сейчас редкость.
Хочу выразить огромную благодарность Бойко Юлии Борисовне и Афониной Наталье Григорьевне. Специалисты своего дела: провели тщательно осмотр моих деток, грамотно и доступно объяснили что и как принимать. Спасибо большое за добросовестных врачей 🙏, это к сожалению сейчас редкость.
Уважаемая Татьяна Сергеевна!
Администрация бюджетного учреждения здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники.
Сообщаем ,при проведении плановой планерки 07.09.2022г будут зачитаны слова благодарности врачу оториноларингологу Бойко Юлии Борисовне и медицинской сестре Афониной Наталье Григорьевне.
С уважением Администрация БУЗОО « ДГП №5.»
Администрация бюджетного учреждения здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники.
Сообщаем ,при проведении плановой планерки 07.09.2022г будут зачитаны слова благодарности врачу оториноларингологу Бойко Юлии Борисовне и медицинской сестре Афониной Наталье Григорьевне.
С уважением Администрация БУЗОО « ДГП №5.»
30.08.2022
К сожалению, не удалось попасть к детскому врачу Бойко с острой болью уха у ребёнка. Врач Бойко объяснила, что по вторникам острых болей уха не бывает.
Уважаемый Иван!
Администрация бюджетного учреждения здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники.
Ситуация , изложенная в Вашем обращении, урегулирована в ходе телефонного разговора с Вами .
В дальнейшем при возникновении вопросов ,связанных с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребенку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части: г. Омск, ул. 2-ая Транспортная,24, кабинет 205.
Телефон 54-28-24
С уважением Администрация БУЗОО « ДГП №5.»
Администрация бюджетного учреждения здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники.
Ситуация , изложенная в Вашем обращении, урегулирована в ходе телефонного разговора с Вами .
В дальнейшем при возникновении вопросов ,связанных с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребенку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части: г. Омск, ул. 2-ая Транспортная,24, кабинет 205.
Телефон 54-28-24
С уважением Администрация БУЗОО « ДГП №5.»
22.08.2022
Текст сообщения
Добрый день! Были на приеме 18.08.2022 (ребенок Баглаева Вероника Сергеевна) На приеме выяснилось, что больничный открыт, но в нем не верно указана фамилия "Баглаенва" Прошу исправить данные в больничном листе. Данные СНИЛС и Фамилию врачу передавали. На приеме уверили, что все исправят. Сегодня хотела распечатать для работодателя больничный, конечно его никто не исправил.
Добрый день! Были на приеме 18.08.2022 (ребенок Баглаева Вероника Сергеевна) На приеме выяснилось, что больничный открыт, но в нем не верно указана фамилия "Баглаенва" Прошу исправить данные в больничном листе. Данные СНИЛС и Фамилию врачу передавали. На приеме уверили, что все исправят. Сегодня хотела распечатать для работодателя больничный, конечно его никто не исправил.
Уважаемая Наталья Алексеевна!
Администрация бюджетного учреждения здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» внимательно рассмотрела Ваше обращение.
Ваш листок нетрудоспособности исправлен 22.08.2022. в соответствии с расписанием работы врачебной комиссии. Информацию о дубликате листка нетрудоспособности Вы можете увидеть в личном кабинете на сайте Госуслуг.
Администрация бюджетного учреждения здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» внимательно рассмотрела Ваше обращение.
Ваш листок нетрудоспособности исправлен 22.08.2022. в соответствии с расписанием работы врачебной комиссии. Информацию о дубликате листка нетрудоспособности Вы можете увидеть в личном кабинете на сайте Госуслуг.
25.07.2022
Были на приёме у стоматолога по острой боли,так доктор Марина Петровна мало того что разговаривать не умеет ни с маленькими пациентами, ни с родителями,очень сильно грубит. Так еще и больной зуб ребёнку удалила практически без обезболивания. Сколько раз обращались к стоматолога данной поликлиники никогда такого не было.
Уважаемая Евгения Викторовна!
Добрый день
Направляем повторно что разобраться в данной ситуации возможно, если Вы укажите фамилию, имя, отчество ребенка и дату рождения. Сообщить данные можно по телефону секретаря 54-22-24 или на сайт поликлиники. Ждем информацию .
Администрация БУЗОО «ДГП №5»
Добрый день
Направляем повторно что разобраться в данной ситуации возможно, если Вы укажите фамилию, имя, отчество ребенка и дату рождения. Сообщить данные можно по телефону секретаря 54-22-24 или на сайт поликлиники. Ждем информацию .
Администрация БУЗОО «ДГП №5»
20.07.2022
Добрый день!
Дочке в школе дали направление на ревакцинацию от полиомиелита и адсм. Через регистратору записались. Когда пришли на приём,то педиатр сообщила,что в 14 теперь нет ревакцинации от полиомиелита. Вопрос,почему при записи ничего не сказали об этом?почему при изменении календаря прививок никто не позвонил с участка и не предупредил? Почему в школу не передаётся информация об изменениях поликлиникой?
Вторая история. Попросили дать направление на мочу на КУМ,которая сдаётся 3 раза,дали 2 направления. Как так? Медработники не знают сколько раз сдаётся этот анализ?
Дочке в школе дали направление на ревакцинацию от полиомиелита и адсм. Через регистратору записались. Когда пришли на приём,то педиатр сообщила,что в 14 теперь нет ревакцинации от полиомиелита. Вопрос,почему при записи ничего не сказали об этом?почему при изменении календаря прививок никто не позвонил с участка и не предупредил? Почему в школу не передаётся информация об изменениях поликлиникой?
Вторая история. Попросили дать направление на мочу на КУМ,которая сдаётся 3 раза,дали 2 направления. Как так? Медработники не знают сколько раз сдаётся этот анализ?
Уважаемая Екатерина Викторовна!
Администрация бюджетного учреждения здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» внимательно рассмотрела Ваше обращение.
Информацию об изменениях в Национальном Календаре прививок доводят до сведения всех сотрудников, включая фельдшеров школ, по мере наступления изменений. Изменения вводит Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) .
Направление на анализ мочи на наличие КУМ выдается в одном экземпляре, так как результат трех анализов представлен виде таблицы. Первый раз вы приносите направление, а далее только подписанную емкость.
Врачу рекомендовано четко озвучивать условия проведения обследовани
Администрация бюджетного учреждения здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» внимательно рассмотрела Ваше обращение.
Информацию об изменениях в Национальном Календаре прививок доводят до сведения всех сотрудников, включая фельдшеров школ, по мере наступления изменений. Изменения вводит Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) .
Направление на анализ мочи на наличие КУМ выдается в одном экземпляре, так как результат трех анализов представлен виде таблицы. Первый раз вы приносите направление, а далее только подписанную емкость.
Врачу рекомендовано четко озвучивать условия проведения обследовани
13.07.2022
На сайте сказано что есть платные услугив формате pdf файлоа (прием хирурга). В регистратуре сообщили что платных услуг вообще нет. Так все-таки есть или нет. Если нет то уберите информацию с сайта...
Уважаемый пациент, добрый день!
Благодарим Вас за обращение в наше Учреждение!
В настоящее время оказание платных медицинских услуг приостановлено.
Администрацией Учреждения проведена разъяснительная работа с работниками регистратуры по платным услугам.
Информация о возобновлении платных медицинских услуг в БУЗОО «ДГП № 5» будет размещена дополнительно на сайте Учреждения в разделе «Новости».
Благодарим Вас за обращение в наше Учреждение!
В настоящее время оказание платных медицинских услуг приостановлено.
Администрацией Учреждения проведена разъяснительная работа с работниками регистратуры по платным услугам.
Информация о возобновлении платных медицинских услуг в БУЗОО «ДГП № 5» будет размещена дополнительно на сайте Учреждения в разделе «Новости».
07.07.2022
Подскажите какие территориальные участки входят в ваш круг наблюдения?
Уважаемый Сергей!
На Ваше обращение, направляем номера территориальных педиатрических участков, обслуживаемых детской городской поликлиникой №5: 1,2,3,6,7,8,11,13,14,16,18,20,21,22,24, С октября 2019года в поликлинике начал свою работу кол центр. Единый номер дозвона в кол - центр по любому вопросу 36-04-34. ..
Зав. отделением Коноплёва О.И.
На Ваше обращение, направляем номера территориальных педиатрических участков, обслуживаемых детской городской поликлиникой №5: 1,2,3,6,7,8,11,13,14,16,18,20,21,22,24, С октября 2019года в поликлинике начал свою работу кол центр. Единый номер дозвона в кол - центр по любому вопросу 36-04-34. ..
Зав. отделением Коноплёва О.И.