Решаем вместе
Недовольны работой больницы?

Отзывы ответы обратной связи БУЗОО ДГП №5

Главная / Обратная связь
Отзывы ответы обратной связи БУЗОО ДГП №5 - Детская городская поликлиника №5, Омск
16.02.2024
три раза обращалась в регистратуру для записи к неврологу, сказали в пятницу ровно в 9-00 будут талоны через госуслуги или звонить в 9-00 в регистратуру. Начала звонить ровно в 9-00 ровно 8 минут не могла дозвониться с двух номеров и все это время обновляла информация на госуслугах , но талон так и не появился. через 8 минут в регистратуре взяли трубку и сказали, талонов нет. КАК? за 8 минут могут в регистратуре разобрать все талоны? ОНИ ДАЖЕ НА САЙТЕ НЕ ПОЯВИЛИСЬ?
Уважаемая Мария Андреевна!
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение.
На Ваш вопрос сообщаем, что направление пациентов к узким специалистам осуществляет врач — педиатр участковый, для определения обоснованности консультаций в соответствии с нормативными документами. При занятых талонах к специалисту на сайте госуслуг расписание исчезает с рекомендацией записи на прием через колл-центр или регистратуру. Более 90% талонов на узких специалистов выложено через интернет, после выкладки талонов действительно по определенным специалистам за короткий срок талоны разбираются. Талон к врачу-неврологу Вашему ребенку взят на 04.03.2024 г. на 9-30 по Б. Хмельницкого, 146, каб. 210.
В дальнейшем при возникновении проблем с записью просим Вас обращаться в колл - центр Поликлиники по телефону 36-04-34. По вопросам, связанным с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребенку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу: г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24, кабинет 205. Телефон 54-28-24.
С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
02.02.2024
Добрый день! Почему талонов к неврологу нет на сайте? Вторую неделю не могу взять талон. Со слов сотрудника колл центра, выкладывают талоны в общий доступ, в том числе в интернет, в пн и пт в 9.00. Сегодня в пт в 9.00 я зашла на сайт омскздрав, талонов не было. Обновляла страницу постоянно, в 9.02 появился список талонов, но взять их невозможно - запись доступна после 23.59. Стала в 9.02 звонить в колл центр, дозвонилась в 9.08 и талонов уже не было.Как их успели раздать за 8 минут при том, что в интернете их нет? Что нужно сделать, чтобы получить талон?
Уважаемая Елена Сергеевна!
В бюджетном учреждении здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее – поликлиника) рассмотрено Ваше электронное обращение, поступившее на официальный сайт поликлиники.
Спасибо за обращение, в личной беседе с Вами по телефону, были уточнены вопросы выдачи талонов к специалистам.

С уважением Администрация БУЗОО «ДГП №5»
23.01.2024
Здравствуйте! Хотелось бы поделиться недавним опытом посещения стоматолога.
Сын заметил потемнение на одном зубе, решил сходить к стоматологу. Взяли талон в регистратуре, по телефону, записали к Рязанову Евгению Витальевичу.
Мы с ним не пошли, уже не малыш, и врачам как-то привыкли доверять, особенно детским.
В итоге, этот зуб оказался молочным, ещё не выпавшим, но, зато врач увидел другие проблемные зубы, которые нужно лечить, хотя жалоб не было, и мы визуально ничего не видели. Успел просверлить два зуба и поставить пломбы, и сообщил, что работы ещё много и сын ещё долго будет к нему ходить...
Один из этих зубов начал реагировать на холодное и горячее.
Это нас насторожило, и мы решили сводить его к опытному стоматологу, в областную стоматологическую поликлинику, к которому сами уже много лет ходим.
При осмотре врач не увидела больше ни каких проблем, кроме этих двух запломбированных зубов... Пломбы поставлены, мягко говоря - не аккуратно, и их надо менять!
И остался вопрос - нужно ли было их вообще ставить?
О мотивах тоже можно только догадываться, толи он решил попрактиковаться, толи что-то другое, но возвращаться к этому врачу желания конечно нет.
Выглядит, конечно, странно но, как есть. Решил поделиться этой информацией, надеюсь будет кому-нибудь полезной.
Нужно сказать, что до этого ходили в эту поликлинику, всё было замечательно, врачи были женщины, видимо более опытные.
Уважаемый Андрей Петрович!

В бюджетном учреждении здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее – поликлиника) рассмотрено Ваше электронное обращение, поступившее на официальный сайт поликлиники.
Спасибо за обращение, для уточнения вопросов Вы можете подойти к заместителю главного врача по медицинской части в удобное для Вас время, в часы работы поликлиники, контактный телефон 54-28-24.

С уважением Администрация БУЗОО «ДГП №5»
30.07.2023
Здравствуйте, не можем попасть к Лор-врачу с мая месяца. И через педиатра, говорили что у нас лора нет направляем только здоровых детей и с заболеваниями, нам так и не дали. Когда появился приходящий лор звонила в регистратуру и спрашивала, когда ходили на физио тоже каждый день спрашивала, и никогда не было. У старшего сына Малярова Ивана диагносцировали на МРТ кисту верхнечелюстной пазухи написали консультация лора. Маляров Савелий здоров нам нужно к садику пройти лора, у нас уже требуют мед.карту, всех остальных специалистов прошли, уже давно, сплошное безобразие у вас творится. Везде разводят только руками, что талонов нет. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
Уважаемая Марина Сергеевна.
Бюджетноеучреждение здравоохранения Омской
области «Детская городская поликлиника№
5» (далее - Поликлиника) благодарит Васза обращение на сайт поликлиники.
Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем. В Поликлинике ведет прием
врач-оториноларинголог - внешнийсовместитель. Запись к данному специалисту
ведут участковые врачи-педиатры испециалисты колл-центра. При возникновении
очереди колл - центр записывает пациентав лист ожидания. Конкретная ситуация,
изложенная в обращении, урегулированав ходе телефонного разговора с Вами.
Вашим детям были выданы талоны к данномуспециалисту в БУЗОО «ОДКБ». При
возникновении трудностей с записью кузким специалистам в ситуациях, не
требующих отлагательства, рекомендуемВам обращаться к заведующему
консультативно-диагностическим отделением.

С уважением, Администрация БУЗОО "ДГП№5"
11.07.2023
В БУЗО "Детская поликлиника№5" не Можем попасть на прием к врачу Офтальмологу с 05.05.2023- ведется , какая-то предварительная запись в тетраде в регистратуре, талоны не выдаются ( их просто нет) . На сегодняшний день 11.07.2023. , на Прием так и не попали, при посещении поликлиники , ответ получили что Специалист в отпуске - талонов нет, записи нет. Вопрос как попасть на прием , если записаться не возможно !!!
Уважаемая Татьяна Валерьевна!

Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники.
По вашему вопросу поясняем, что прием врачей - специалистов в Поликлинике осуществляется по направлению врача — педиатра участкового. Конкретная ситуация, изложенная в обращении, урегулирована в ходе телефонного разговора с Вами от 12.07.2023г. Ваш ребенок записан на прием к врачу-офтальмологу на 26.07.2023 г. на 12-30.
В дальнейшем при возникновении вопросов, связанных с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребенку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу: г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24, кабинет 205. Телефон 54-28-24.
С уважением Администрация БУЗОО «ДГП № 5»
07.07.2023
Хочу выразить огромную благодарность за помощь и оперативную работу начмеду Юрию Юрьевичу. Плохо, что нельзя решить некоторые вопросы с сотрудниками поликлиники, чтобы не отвлекать руководство от более важных дел.
Уважаемая Инна Алексеевна!
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники, положительную оценку и понимание работы сотрудников.

С уважением, Администрация «БУЗОО ДГП №5»
24.04.2023
19 апреля были На приеме у педиатра Щербак по причине воспаления лимфоузла. Она дала талон на 24 апреля к хирургу. Ждем 5 дней...Приходим согласно выбранному талону. Но попадаем НЕ К ХИРУРГУ, а К УРОЛОГУ! Педиатр дала ошибочно не к тому врачу. В итоге к хирургу не попали. С лимфоузлом с болезненным что делать? Опять ждать талон? А лимфоузкл это не просто орз. Дал уроорг талон к хирургу на 26 апреля. Снова ждать?
Уважаемая Екатерина !

Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники.
По Вашему обращению проведена проверка. Конкретная ситуация, изложенная в обращении, урегулирована в ходе телефонного разговора с Вами, хирургом осмотрен 24.04.2023
В дальнейшем при возникновении вопросов , связанных с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребёнку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу :г Омск, ул.2-я Транспортная, 24,кабинет 211.
Телефон 54-28-24

С уважением Администрация БУЗОО «ДГП №5»
16.04.2023
Добрый день. 12 апреля были на приёме в ДГП-5 по ул. Б. Хмельницкого, процедурный кабинет.
Хочу выразить огромную благодарность Григоревичус Юлии Сергеевне - медицинской сестре. Сдавали кровь из вены (первый раз в нашей поликлинике). Юлия Сергеевна была очень внимательна, успокоила ребенка. Спасибо большое за терпение. Все прошло замечательно.
Уважаемая Елена Ивановна!

Спасибо Вам за обращение в гостевую книгу поликлиники. С Вашим обращением со словами благодарности в адрес Григоревичус Юлии Сергеевне, медсестра процедурная ознакомлена. Благодарность озвучена на общей планерке. Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников.

С уважением Администрация БУЗОО «ДГП №5»
10.03.2023
Здравствуйте. Сегодня было отказано в приеме врачом-ортопедом без талона. По талону были 03.03.2023 г. по причине болей в коленях и спине. Назначен рентген. С результатами рентгена подошла сегодня без ребенка к врачу, но врач даже не посмотрела, сразу отказала в приеме, т.к. нет талона на сегодняшний день. У кабинета народа не было, в кабинете тоже приема не было. У ребенка боли сохраняются и мне непонятна причина отказа, т.к. вовремя назначенное лечение поможет сохранить здоровье детей.
Уважаемая Светлана Владимировна!
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники.
По вашему вопросу поясняем, что прием врачей  - специалистов осуществляется по талонам в соответствии с Методическими рекомендациями N 12-22 "Организация записи на прием к врачу, в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и единые региональные колл-центры" (утв. ФГБУ "ЦНИИОИЗ" Министерства здравоохранения РФ 30 ноября 2022 г.). с целью унификации процессов ведения расписания приема в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, и в целях оптимизации процесса записи на прием к врачу. Для посещения врача необходимо взять талон с использованием регионального портала государственных услуг, либо через колл-центр поликлиники. Ситуация, изложенная в Вашем обращении, урегулирована, врач - ортопед принял по выданному специалистом талону на конкретную дату.
В дальнейшем при возникновении вопросов, связанных с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребенку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу: г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24, кабинет 211. Телефон 54-28-24.
С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5.
20.12.2022
Здравствуй! Вызвала врача на дом 15:13, в 18:53 Позвонила узнать приедет ли, Ждать не ждать, Ну что мне сказали врач работает до восьми ,приедет ожидайте !!!! Вы серьезно что за халатное отношение больному ребёнку который лежит с температурой проще вызвать скорую чем дождаться вас какие лекарства пить чем лечить и что делать крик души!! То поднимается то снижается, Ждём когда поднимется чтоб вызвать скорую раз вас не дождались!!! Время 20:29 ( до сих пор не пришли)!!!! Будьте любезны относитесь по-человечески!!!!
Уважаемая Екатерина Александровна!
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники.
По Вашему обращению проведена проверка. Конкретная ситуация, изложенная в обращении, урегулирована, вызов обслужен.
В дальнейшем при возникновении вопросов, связанных с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребенку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу: г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24, кабинет 211. Телефон 54-28-24.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
Всего: 191
<< 1 2 3 4 5 6 7 8 9 .. 20 >>
Данный сайт использует файлы cookie и прочие похожие технологии. В том числе, мы обрабатываем Ваш IP-адрес для определения региона местоположения. Используя данный сайт, вы подтверждаете свое согласие с политикой конфиденциальности сайта.
OK