Отзывы ответы обратной связи БУЗОО ДГП №5
15.04.2024
Здравствуйте! Ходим с ребенком на массаж на Кирова, д.5А к Ольге Андреевне уже не первый раз, массажист- Золотые ручки, какая она добрая и душевная, очень любит деток и свою работу! Относится к своей работе ответственно! Ребенок первые дни плакал (привыкал), но она нашла с ним контакт, он теперь ей улыбается. И самое главное, я сразу замечаю результат. Цените таких сотрудников, поощряйте премиями!
И хотелось бы, чтоб кабинет выглядел красочно, ведь много маленьких деток ходят на массаж, чтоб ребенок мог смотреть и отвлекаться. Игрушки принесенные с собой ребенку совершенно не интересны, он их и дома видит.
И ещё очень интересно, почему нет сушилки для рук на Кирова, д.5А? Есть всё и зеркало, и пеленальный столик, а чем руки вытирать то, когда ещё на руках ребенок?
И хотелось бы, чтоб кабинет выглядел красочно, ведь много маленьких деток ходят на массаж, чтоб ребенок мог смотреть и отвлекаться. Игрушки принесенные с собой ребенку совершенно не интересны, он их и дома видит.
И ещё очень интересно, почему нет сушилки для рук на Кирова, д.5А? Есть всё и зеркало, и пеленальный столик, а чем руки вытирать то, когда ещё на руках ребенок?
Уважаемая Инна!
Спасибо Вам за обращение в гостевую книгу поликлиники. С Вашим обращением со словами благодарности Ризванова Ольга Андреевна ознакомлена. Благодарность озвучена на общей планерке. Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников.
К сожалению наличие игрушек в медицинских кабинетах запрещены требованиями санитарного законодательства с целью профилактики распространения инфекционных заболеваний.
Ваши предложения по оформлению кабинета и сушилки для рук приняты к сведению.
С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
15.04.2024
Добрый день, к сожалению , в регистратуре не владеют информацией "какой вакциной на данный момент у вас прививают от клещевого энцефалита?" У ребенка должна быть ревакцинация. Не могли бы вы ответить на данный вопрос.
Уважаемая Ирина!
Спасибо Вам за обращение в гостевую книгу поликлиники. Вопросы вакцинопрофилактики к деятельности регистратуры не относятся. На данны ймомент в БУЗОО «ДГП № 5» для вакцинации и ревакцинации от клещевого энцефалита используется вакцина «Клещ-Э-Вак». По вопросу вакцинопрофилактики Вашего ребенка Вы можете обратиться на участок по месту прикрепления, предварительно взяв талон к врачу педиатру — участковому.
С уважением Администрация БУЗОО «ДГП №5»
23.03.2024
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность педиатру Лесничей, к сожалению, имя и отчество не спросила. Доктор была на вызове 23. 03.2024 осмотрев ребёнка назначила грамотное лечение, ответила на все вопросы, очень бережно осмотрела ребёнка. Спасибо за ваш нелёгкий труд!
Уважаемая Ксения Александровна!
Спасибо Вам за обращение в гостевую книгу поликлиники. С Вашим обращением со словами благодарности в адрес Лесничей Татьяны Николаевны, врач — педиатр кабинета неотложной помощи ознакомлена. Благодарность озвучена на общей планерке. Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников.
С уважением Администрация БУЗОО «ДГП №5»
Спасибо Вам за обращение в гостевую книгу поликлиники. С Вашим обращением со словами благодарности в адрес Лесничей Татьяны Николаевны, врач — педиатр кабинета неотложной помощи ознакомлена. Благодарность озвучена на общей планерке. Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников.
С уважением Администрация БУЗОО «ДГП №5»
22.03.2024
В вашей поликлинике дети не нужны никому. С ноября месяца мы не можем не пройти обследования, ни получить консультации у специалистов. Невозможно получить талоны на консультации к хирургу-ортопеду в областную детскую, а необходимую моему сыну операцию делают только там, ни к сосудистому хирургу, а у него что-то не в порядке с генами. Может мне вообще не надо было его рожать? Вам бы легче было? Даже в лихие 90-е отношение к детям было, не в пример вам, куда внимательнее. У моих старших дочерей были другие врачи! Почему моему сыну не оказывается медицинская помощь, предусмотренная Конституцией? Или надо уже в прокуратуру и Уполномоченной по правам ребёнка обращаться?
Уважаемая Елена Александровна!
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение.
На Ваш вопрос сообщаем, что направление пациентов к узким специалистам осуществляет врач — педиатр участковый, для определения обоснованности и необходимости консультаций в соответствии с нормативными документами. Представленная Вами амбулаторная карта проанализирована в части записей и направлений, взяты объяснения с медицинских работников. Талон к врачу - ортопеду взят на 28.03.2024 на 8-00 по Б. Хмельницкого, 146. Талон к сосудистому хирургу взят в БУЗОО «ОКБ» (ул. Березовая, 3) на 08.04.2024, 9-00.
В дальнейшем при возникновении вопросов, связанных с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребенку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу: г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24, кабинет 205. Телефон 54-28-24. С уважением Администрация БУЗОО «ДГП №5»
07.03.2024
Месяц не могу записать ребенка на прием к психиатру по адресу 5 кордная 11б (адрес прописки ребенка 7 линия 227za). И это проблема постоянная. Нет талонов к лору, нет талонов к офтальмологу ни по телефону, ни по эл. записи в БУЗОО ДГП 5. За свой счет пришлось проходить специалистов на комиссию по МПК (Кто будет возмещать траты - вопрос?). Из-за этой ситуации мой ребенок может не попасть в логопедическую группу и все из-за того, что нет возможности записаться. Из сада просят ускорить процесс так, как мест мало, ребенку необходима логопедическая группа, а пройти вовремя комиссию никак не получается.
При обращении в регистратуру вопрос мой решить не могут, т.к. у них нет талонов. На участке медсестра сказала, ждите вы в списке на очередь (и это у же месяц). в ФИЛИАЛЕ НА Б.ХМЕЛЬНИЦКОГО весит расписание того же офтольмолога (прием 3-4 раза в неделю) 2 специалиста и нет талонов?)
Очень возмущена
При обращении в регистратуру вопрос мой решить не могут, т.к. у них нет талонов. На участке медсестра сказала, ждите вы в списке на очередь (и это у же месяц). в ФИЛИАЛЕ НА Б.ХМЕЛЬНИЦКОГО весит расписание того же офтольмолога (прием 3-4 раза в неделю) 2 специалиста и нет талонов?)
Очень возмущена
Уважаемая Мария Андреевна!
Благодарим за обращение. По Вашему вопросу сообщаем, что первичная специализированная медико-санитарная помощь врачом психиатром осуществляется в соответствии с приказом Минздрава России от 14.10.2022 № 668 н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи при психических расстройствах и расстройствах поведения». Согласно которому, прием врачом психиатром осуществляется по участковому принципу по адресу регистрации пациента. В связи с регистрацией Вашего ребенка в Октябрьском округе г. Омска (7 линия 227 кв.51) необходимо обратиться в регистратуру психоневрологического диспансера для уточнения времени приема. Прием врача психиатра осуществляется у Вас в БУЗОО "ДГП № 7" по прописке при наличии паспорта, свидетельства о рождении и характеристики (логопеда) с образовательного учреждения. В связи с необходимостью прохождения ПМПК талон к врачу психиатру взят на 20.03.2024 на 11-00. По вопросу талонов к узким специалистам дополнительно сообщаем, что Ваши дети стоят в листе ожидания. При выставлении расписания необходимый талон к врачу офтальмологу будет взят на 12.03.2024г. 13-08. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
С уважением Администрация БУЗОО « ДГП №5»
Благодарим за обращение. По Вашему вопросу сообщаем, что первичная специализированная медико-санитарная помощь врачом психиатром осуществляется в соответствии с приказом Минздрава России от 14.10.2022 № 668 н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи при психических расстройствах и расстройствах поведения». Согласно которому, прием врачом психиатром осуществляется по участковому принципу по адресу регистрации пациента. В связи с регистрацией Вашего ребенка в Октябрьском округе г. Омска (7 линия 227 кв.51) необходимо обратиться в регистратуру психоневрологического диспансера для уточнения времени приема. Прием врача психиатра осуществляется у Вас в БУЗОО "ДГП № 7" по прописке при наличии паспорта, свидетельства о рождении и характеристики (логопеда) с образовательного учреждения. В связи с необходимостью прохождения ПМПК талон к врачу психиатру взят на 20.03.2024 на 11-00. По вопросу талонов к узким специалистам дополнительно сообщаем, что Ваши дети стоят в листе ожидания. При выставлении расписания необходимый талон к врачу офтальмологу будет взят на 12.03.2024г. 13-08. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
С уважением Администрация БУЗОО « ДГП №5»
20.02.2024
Здравствуйте, очень длительное время не могу попасть к окулисту со старшим сыном Маляровым И. У него астигматизм, надо было попасть повторно еще в октябре того года, но так и не попали по сей день, несколько раз обращалась к педиатру чтоб нас поставили на очередь, нас ставили но так никто и не позвонил. И не можем попасть к Дорошенко к неврологу, сначала на участке нас записали на конец декабря, но позвонила м.с невролога и сказала что оеа заболела. К неврологу мне нужно 2 талона на Ивана и на Савелия, тоже нужно было еще в прошлом году попасть после лечения.
Уважаемая Марина Сергеевна!
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение.
На Ваш вопрос сообщаем, что направление пациентов к узким специалистам осуществляет врач — педиатр участковый, для определения обоснованности и необходимости консультаций в соответствии с нормативными документами. Действительно в связи с листом нетрудоспособности врача — невролога талоны были отменены. Более 90% талонов на узких специалистов выкладывается через интернет. Талон к врачу офтальмологу взят на 28.02.24 16-10, каб. 219; к врачу-неврологу Вашим детям талон взят на 26.02.2024 на 13-30 каб. 210 по Б. Хмельницкого, 146.
В дальнейшем при возникновении проблем с записью просим Вас обращаться в колл - центр Поликлиники по телефону 36-04-34. По вопросам, связанным с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребенку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу: г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24, кабинет 205. Телефон 54-28-24.
С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение.
На Ваш вопрос сообщаем, что направление пациентов к узким специалистам осуществляет врач — педиатр участковый, для определения обоснованности и необходимости консультаций в соответствии с нормативными документами. Действительно в связи с листом нетрудоспособности врача — невролога талоны были отменены. Более 90% талонов на узких специалистов выкладывается через интернет. Талон к врачу офтальмологу взят на 28.02.24 16-10, каб. 219; к врачу-неврологу Вашим детям талон взят на 26.02.2024 на 13-30 каб. 210 по Б. Хмельницкого, 146.
В дальнейшем при возникновении проблем с записью просим Вас обращаться в колл - центр Поликлиники по телефону 36-04-34. По вопросам, связанным с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребенку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу: г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24, кабинет 205. Телефон 54-28-24.
С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
16.02.2024
три раза обращалась в регистратуру для записи к неврологу, сказали в пятницу ровно в 9-00 будут талоны через госуслуги или звонить в 9-00 в регистратуру. Начала звонить ровно в 9-00 ровно 8 минут не могла дозвониться с двух номеров и все это время обновляла информация на госуслугах , но талон так и не появился. через 8 минут в регистратуре взяли трубку и сказали, талонов нет. КАК? за 8 минут могут в регистратуре разобрать все талоны? ОНИ ДАЖЕ НА САЙТЕ НЕ ПОЯВИЛИСЬ?
Уважаемая Мария Андреевна!
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение.
На Ваш вопрос сообщаем, что направление пациентов к узким специалистам осуществляет врач — педиатр участковый, для определения обоснованности консультаций в соответствии с нормативными документами. При занятых талонах к специалисту на сайте госуслуг расписание исчезает с рекомендацией записи на прием через колл-центр или регистратуру. Более 90% талонов на узких специалистов выложено через интернет, после выкладки талонов действительно по определенным специалистам за короткий срок талоны разбираются. Талон к врачу-неврологу Вашему ребенку взят на 04.03.2024 г. на 9-30 по Б. Хмельницкого, 146, каб. 210.
В дальнейшем при возникновении проблем с записью просим Вас обращаться в колл - центр Поликлиники по телефону 36-04-34. По вопросам, связанным с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребенку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу: г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24, кабинет 205. Телефон 54-28-24.
С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение.
На Ваш вопрос сообщаем, что направление пациентов к узким специалистам осуществляет врач — педиатр участковый, для определения обоснованности консультаций в соответствии с нормативными документами. При занятых талонах к специалисту на сайте госуслуг расписание исчезает с рекомендацией записи на прием через колл-центр или регистратуру. Более 90% талонов на узких специалистов выложено через интернет, после выкладки талонов действительно по определенным специалистам за короткий срок талоны разбираются. Талон к врачу-неврологу Вашему ребенку взят на 04.03.2024 г. на 9-30 по Б. Хмельницкого, 146, каб. 210.
В дальнейшем при возникновении проблем с записью просим Вас обращаться в колл - центр Поликлиники по телефону 36-04-34. По вопросам, связанным с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребенку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу: г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24, кабинет 205. Телефон 54-28-24.
С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
02.02.2024
Добрый день! Почему талонов к неврологу нет на сайте? Вторую неделю не могу взять талон. Со слов сотрудника колл центра, выкладывают талоны в общий доступ, в том числе в интернет, в пн и пт в 9.00. Сегодня в пт в 9.00 я зашла на сайт омскздрав, талонов не было. Обновляла страницу постоянно, в 9.02 появился список талонов, но взять их невозможно - запись доступна после 23.59. Стала в 9.02 звонить в колл центр, дозвонилась в 9.08 и талонов уже не было.Как их успели раздать за 8 минут при том, что в интернете их нет? Что нужно сделать, чтобы получить талон?
Уважаемая Елена Сергеевна!
В бюджетном учреждении здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее – поликлиника) рассмотрено Ваше электронное обращение, поступившее на официальный сайт поликлиники.
Спасибо за обращение, в личной беседе с Вами по телефону, были уточнены вопросы выдачи талонов к специалистам.
С уважением Администрация БУЗОО «ДГП №5»
В бюджетном учреждении здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее – поликлиника) рассмотрено Ваше электронное обращение, поступившее на официальный сайт поликлиники.
Спасибо за обращение, в личной беседе с Вами по телефону, были уточнены вопросы выдачи талонов к специалистам.
С уважением Администрация БУЗОО «ДГП №5»
23.01.2024
Здравствуйте! Хотелось бы поделиться недавним опытом посещения стоматолога.
Сын заметил потемнение на одном зубе, решил сходить к стоматологу. Взяли талон в регистратуре, по телефону, записали к Рязанову Евгению Витальевичу.
Мы с ним не пошли, уже не малыш, и врачам как-то привыкли доверять, особенно детским.
В итоге, этот зуб оказался молочным, ещё не выпавшим, но, зато врач увидел другие проблемные зубы, которые нужно лечить, хотя жалоб не было, и мы визуально ничего не видели. Успел просверлить два зуба и поставить пломбы, и сообщил, что работы ещё много и сын ещё долго будет к нему ходить...
Один из этих зубов начал реагировать на холодное и горячее.
Это нас насторожило, и мы решили сводить его к опытному стоматологу, в областную стоматологическую поликлинику, к которому сами уже много лет ходим.
При осмотре врач не увидела больше ни каких проблем, кроме этих двух запломбированных зубов... Пломбы поставлены, мягко говоря - не аккуратно, и их надо менять!
И остался вопрос - нужно ли было их вообще ставить?
О мотивах тоже можно только догадываться, толи он решил попрактиковаться, толи что-то другое, но возвращаться к этому врачу желания конечно нет.
Выглядит, конечно, странно но, как есть. Решил поделиться этой информацией, надеюсь будет кому-нибудь полезной.
Нужно сказать, что до этого ходили в эту поликлинику, всё было замечательно, врачи были женщины, видимо более опытные.
Сын заметил потемнение на одном зубе, решил сходить к стоматологу. Взяли талон в регистратуре, по телефону, записали к Рязанову Евгению Витальевичу.
Мы с ним не пошли, уже не малыш, и врачам как-то привыкли доверять, особенно детским.
В итоге, этот зуб оказался молочным, ещё не выпавшим, но, зато врач увидел другие проблемные зубы, которые нужно лечить, хотя жалоб не было, и мы визуально ничего не видели. Успел просверлить два зуба и поставить пломбы, и сообщил, что работы ещё много и сын ещё долго будет к нему ходить...
Один из этих зубов начал реагировать на холодное и горячее.
Это нас насторожило, и мы решили сводить его к опытному стоматологу, в областную стоматологическую поликлинику, к которому сами уже много лет ходим.
При осмотре врач не увидела больше ни каких проблем, кроме этих двух запломбированных зубов... Пломбы поставлены, мягко говоря - не аккуратно, и их надо менять!
И остался вопрос - нужно ли было их вообще ставить?
О мотивах тоже можно только догадываться, толи он решил попрактиковаться, толи что-то другое, но возвращаться к этому врачу желания конечно нет.
Выглядит, конечно, странно но, как есть. Решил поделиться этой информацией, надеюсь будет кому-нибудь полезной.
Нужно сказать, что до этого ходили в эту поликлинику, всё было замечательно, врачи были женщины, видимо более опытные.
Уважаемый Андрей Петрович!
В бюджетном учреждении здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее – поликлиника) рассмотрено Ваше электронное обращение, поступившее на официальный сайт поликлиники.
Спасибо за обращение, для уточнения вопросов Вы можете подойти к заместителю главного врача по медицинской части в удобное для Вас время, в часы работы поликлиники, контактный телефон 54-28-24.
С уважением Администрация БУЗОО «ДГП №5»
В бюджетном учреждении здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее – поликлиника) рассмотрено Ваше электронное обращение, поступившее на официальный сайт поликлиники.
Спасибо за обращение, для уточнения вопросов Вы можете подойти к заместителю главного врача по медицинской части в удобное для Вас время, в часы работы поликлиники, контактный телефон 54-28-24.
С уважением Администрация БУЗОО «ДГП №5»
30.07.2023
Здравствуйте, не можем попасть к Лор-врачу с мая месяца. И через педиатра, говорили что у нас лора нет направляем только здоровых детей и с заболеваниями, нам так и не дали. Когда появился приходящий лор звонила в регистратуру и спрашивала, когда ходили на физио тоже каждый день спрашивала, и никогда не было. У старшего сына Малярова Ивана диагносцировали на МРТ кисту верхнечелюстной пазухи написали консультация лора. Маляров Савелий здоров нам нужно к садику пройти лора, у нас уже требуют мед.карту, всех остальных специалистов прошли, уже давно, сплошное безобразие у вас творится. Везде разводят только руками, что талонов нет. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
Уважаемая Марина Сергеевна.
Бюджетноеучреждение здравоохранения Омской
области «Детская городская поликлиника№
5» (далее - Поликлиника) благодарит Васза обращение на сайт поликлиники.
Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем. В Поликлинике ведет прием
врач-оториноларинголог - внешнийсовместитель. Запись к данному специалисту
ведут участковые врачи-педиатры испециалисты колл-центра. При возникновении
очереди колл - центр записывает пациентав лист ожидания. Конкретная ситуация,
изложенная в обращении, урегулированав ходе телефонного разговора с Вами.
Вашим детям были выданы талоны к данномуспециалисту в БУЗОО «ОДКБ». При
возникновении трудностей с записью кузким специалистам в ситуациях, не
требующих отлагательства, рекомендуемВам обращаться к заведующему
консультативно-диагностическим отделением.
С уважением, Администрация БУЗОО "ДГП№5"
Бюджетноеучреждение здравоохранения Омской
области «Детская городская поликлиника№
5» (далее - Поликлиника) благодарит Васза обращение на сайт поликлиники.
Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем. В Поликлинике ведет прием
врач-оториноларинголог - внешнийсовместитель. Запись к данному специалисту
ведут участковые врачи-педиатры испециалисты колл-центра. При возникновении
очереди колл - центр записывает пациентав лист ожидания. Конкретная ситуация,
изложенная в обращении, урегулированав ходе телефонного разговора с Вами.
Вашим детям были выданы талоны к данномуспециалисту в БУЗОО «ОДКБ». При
возникновении трудностей с записью кузким специалистам в ситуациях, не
требующих отлагательства, рекомендуемВам обращаться к заведующему
консультативно-диагностическим отделением.
С уважением, Администрация БУЗОО "ДГП№5"