Отзывы ответы обратной связи БУЗОО ДГП №5
08.12.2020
добрый день.
попытка записаться к стоматологу через портал оказалась провальной.
1. самостоятельно записаться было невозможно, портал предложил позвонить по телефонам, указанным под временем приема.
Позвонив по одному номеру, меня отправили на другой, позвонив по второму, отправили в кол центр.
2. Удачно вышло, что кол центр ответил оперативно. Но! оказывается, что время, которое указано на портале - а это практически весь рабочий день с 8-14 неприемное время для детей 8 лет.
3. специалист кол центра предложила время совершенно "неудобное", после замечания на это обстоятельство, специалист "нашла" время.
Вот и вопрос: смысл во всех этих регистрациях на порталах, если все равно приходится сталкиваться с человеческим фактом - запись по остаточному принципу.?
попытка записаться к стоматологу через портал оказалась провальной.
1. самостоятельно записаться было невозможно, портал предложил позвонить по телефонам, указанным под временем приема.
Позвонив по одному номеру, меня отправили на другой, позвонив по второму, отправили в кол центр.
2. Удачно вышло, что кол центр ответил оперативно. Но! оказывается, что время, которое указано на портале - а это практически весь рабочий день с 8-14 неприемное время для детей 8 лет.
3. специалист кол центра предложила время совершенно "неудобное", после замечания на это обстоятельство, специалист "нашла" время.
Вот и вопрос: смысл во всех этих регистрациях на порталах, если все равно приходится сталкиваться с человеческим фактом - запись по остаточному принципу.?
Уважаемая Ольга!
На направленное Вами обращение поясняем о том, что с октября 2019года в поликлинике начал свою работу кол центр. Единый номер дозвона до кол - центра по любому вопросу 36-04-34. . Можно оформить вызов врача на дом, записаться на приём к врачу, получить интересующую Вас информацию. При желании можно записаться к врачу через электронную регистратуру, кроме вторника т.к. в этот день идет прием здоровых детей с целью проведения профилактического медицинского осмотра. Специалист кол центра при обращении записать Вас на прием к стоматологу предложила свободное время, услышав в ответ, что оно вам неудобно выбрала удобное для Вас время. Вопрос решен был положительно.
Зав. отделением Коноплёва О.И.
На направленное Вами обращение поясняем о том, что с октября 2019года в поликлинике начал свою работу кол центр. Единый номер дозвона до кол - центра по любому вопросу 36-04-34. . Можно оформить вызов врача на дом, записаться на приём к врачу, получить интересующую Вас информацию. При желании можно записаться к врачу через электронную регистратуру, кроме вторника т.к. в этот день идет прием здоровых детей с целью проведения профилактического медицинского осмотра. Специалист кол центра при обращении записать Вас на прием к стоматологу предложила свободное время, услышав в ответ, что оно вам неудобно выбрала удобное для Вас время. Вопрос решен был положительно.
Зав. отделением Коноплёва О.И.
23.10.2020
Добрый день! Хочу выразить благодарность врачу Афуриной Олесе Вячеславовне за ее профессионализм, ответственный подход к пациентам, отзывчивость и личное участие. Олеся Вячеславовна, даже не смотря на положительный тест на коронавирус у меня (мамы пациента), от нас не отказалась, приходила и лечила моего сына, довела его до выздоровления. Грустно, что наша система здравоохранения не защищает наших докторов, они остаются один на один с эпидемией, незащищенные. Прошу руководство поликлиники отметить хорошую работу Олеси Вячеславовны.
Уважаемая Валентина Олеговна!
Спасибо Вам за обращение на официальный сайт поликлиники. Ваше обращение со словами благодарности в адрес Афуриной Олесе Вячеславне зачитано на производственном совещании в поликлинике. Спасибо за высокую оценку работы нашего врача.
С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
Спасибо Вам за обращение на официальный сайт поликлиники. Ваше обращение со словами благодарности в адрес Афуриной Олесе Вячеславне зачитано на производственном совещании в поликлинике. Спасибо за высокую оценку работы нашего врача.
С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
22.10.2020
Хочется выразить огромную благодарность стоматологу и медицинской сестре. Вчера вечером 21 октября с ребенком обращались за помощью, чтобы удалить зуб. Спасибо за человеческое отношение и профессиональную работу.
Уважаемая Евгения Игоревна!
Спасибо Вам за обращение на официальный сайт поликлиники со словами благодарности в адрес врача - стоматолога Новосад Виолетты Владимировны и медицинской сестры Зинаковой Анны Анатольевны. Ваша высокая оценка труда медицинских работников зачитана на производственном совещании в поликлинике.
Администрация БУЗОО ДГП №5
Спасибо Вам за обращение на официальный сайт поликлиники со словами благодарности в адрес врача - стоматолога Новосад Виолетты Владимировны и медицинской сестры Зинаковой Анны Анатольевны. Ваша высокая оценка труда медицинских работников зачитана на производственном совещании в поликлинике.
Администрация БУЗОО ДГП №5
15.10.2020
Добрый день. Отвратительно построена работа колцентра. Я никогда не могу дозвониться в поликлинику (2 транспортная 24) , чтобы не потратить менее 5 минут!!!! Почему я должна тратить свои деньги, чтобы послушать музыку??? Для сравнения, телефон в поликлинике на Кирова берут незамедлительно! Берите пример! Я даже звонить теперь не буду в вашу поликлинику, а если у меня нет средств, чтобы слушать вашу музыку?? Что я должна делать??
Уважаемая Ольга Сергеевна!
На направленное Вами обращение поясняем о том, что с октября 2019года в поликлинике начал свою работу кол центр. Единый номер дозвона до кол - центра по любому вопросу 36-04-34. В настоящее время регистратуры в филиалах работают в прежнем режиме на период повышенной заболеваемости. Можно записать вызов врача на дом, записаться на приём к врачу, получить интересующую Вас информацию, если Вы обратились непосредственно в регистратуру.
Зав. отделением Коноплёва О.И.
На направленное Вами обращение поясняем о том, что с октября 2019года в поликлинике начал свою работу кол центр. Единый номер дозвона до кол - центра по любому вопросу 36-04-34. В настоящее время регистратуры в филиалах работают в прежнем режиме на период повышенной заболеваемости. Можно записать вызов врача на дом, записаться на приём к врачу, получить интересующую Вас информацию, если Вы обратились непосредственно в регистратуру.
Зав. отделением Коноплёва О.И.
13.10.2020
Выражаем свою благодарность доктору Турица Анне Анатольевне за терпение, отзывчивость и сверх компетентность! Двое моих деток наблюдаются только у неё, и мы очень рады появлению такого действительно грамотного специалиста у нас на участке! Желаем Анне Анатольевне здоровья и успехов в работе!
Уважаемая Берг Василина!
Спасибо Вам за обращение на официальный сайт поликлиники. Ваше обращение со словами благодарности в адрес Турица Анне Анатольевне зачитано на производственном совещании в поликлинике. Спасибо за высокую оценку работы нашего врача.
С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
Спасибо Вам за обращение на официальный сайт поликлиники. Ваше обращение со словами благодарности в адрес Турица Анне Анатольевне зачитано на производственном совещании в поликлинике. Спасибо за высокую оценку работы нашего врача.
С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
07.10.2020
Спасибо большое Марине Юрьевне за участие. Вопрос решили очень быстро.
Уважаемая Татьяна Михайловна!
Спасибо Вам за обращение на официальный сайт поликлиники. Ваше обращение со словами благодарности в адрес Марине Юрьевне Поповой зачитано на производственном совещании в поликлинике. Спасибо за высокую оценку работы нашего врача.
С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
Спасибо Вам за обращение на официальный сайт поликлиники. Ваше обращение со словами благодарности в адрес Марине Юрьевне Поповой зачитано на производственном совещании в поликлинике. Спасибо за высокую оценку работы нашего врача.
С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
30.09.2020
Здравствуйте! Нам нужно узнать результат анализа мочи, как это сделать?
Уважаемая Елена!
На Ваше обращение поясняем о том, что результат анализа мочи Вы можете узнать в часы работы участка.
Зав. отделением Коноплёва О.И.
На Ваше обращение поясняем о том, что результат анализа мочи Вы можете узнать в часы работы участка.
Зав. отделением Коноплёва О.И.
22.09.2020
Здравствуйте, как можно дозвониться до регистратуры и вызвать врача??? Телефон выключен говорят
Уважаемая Елена!
На Ваше обращение поясняем о том, что с октября 2019года в поликлинике начал свою работу кол центр. Единый номер дозвона в кол - центр по любому вопросу 36-04-34. С Вами состоялся конструктивный телефонный разговор, и мы постарались ответить на поставленный вами вопрос. Администрация приносит свои извинения за ситуацию, создавшуюся в тот момент..
Зав. отделением Коноплёва О.И.
На Ваше обращение поясняем о том, что с октября 2019года в поликлинике начал свою работу кол центр. Единый номер дозвона в кол - центр по любому вопросу 36-04-34. С Вами состоялся конструктивный телефонный разговор, и мы постарались ответить на поставленный вами вопрос. Администрация приносит свои извинения за ситуацию, создавшуюся в тот момент..
Зав. отделением Коноплёва О.И.
22.09.2020
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, расписание кабинета флюорографии и по какому адресу находится кабинет?Спасибо.
Уважаемая Оксана!
Ответ на Ваш вопрос о расписании работы флюорографического кабинета был Вам дан в ходе нашей беседы по телефону. Выдан талон на 21 сентября для флюорографического обследования.
В дальнейшем, по всем интересующим Вас вопросам можете обратиться в кол центр по телефону 36-04-34. Всего вам доброго!
Ответ на Ваш вопрос о расписании работы флюорографического кабинета был Вам дан в ходе нашей беседы по телефону. Выдан талон на 21 сентября для флюорографического обследования.
В дальнейшем, по всем интересующим Вас вопросам можете обратиться в кол центр по телефону 36-04-34. Всего вам доброго!
02.09.2020
здравствуйте, скажите пожалуйста, могу ли я со своим 3-х месячным ребенком пройти раньше невролога, нам рекомендовала невролог прийти в 3 месяца.талон я взяла на 25 сентября. я являюсь сотрудником деткой клинической больницы 3 и у нас выделен день для детей до 1 года и талоны берут у нас родители на участках, не за месяц вперед. Посадействуйте пожалуйста, заранее благодарна
Уважаемая Марина Сергеевна!
Большое спасибо Вам за обращение на сайт поликлиники.
Ваше обращение рассмотрено и урегулировано. О дате, времени и месте приема Вас уведомили по телефону 02.09.2020г.
В дальнейшем при возникновении вопросов, связанных с оказанием
амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребенку, Вы можете
обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу: г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24, кабинет 211 в часы приема граждан по личным вопросам (четверг с 14.00 до 17.00). Телефон 54-28-24.
С уважением Администрация БУЗОО ДТП №5
Большое спасибо Вам за обращение на сайт поликлиники.
Ваше обращение рассмотрено и урегулировано. О дате, времени и месте приема Вас уведомили по телефону 02.09.2020г.
В дальнейшем при возникновении вопросов, связанных с оказанием
амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребенку, Вы можете
обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу: г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24, кабинет 211 в часы приема граждан по личным вопросам (четверг с 14.00 до 17.00). Телефон 54-28-24.
С уважением Администрация БУЗОО ДТП №5