Решаем вместе
Недовольны работой больницы?

Отзывы ответы обратной связи БУЗОО ДГП №5

Главная / Обратная связь
Отзывы ответы обратной связи БУЗОО ДГП №5 - Детская городская поликлиника №5, Омск
07.02.2022
Доброе утро ,подскажите пожалуйста, расписание процедурного кабинета, для прохождения ревакцинации - полиомиелит?
Уважаемая Нелли!
На направленное Вами обращение поясняем о режиме работы прививочного кабинета:
понедельник, вторник с 8.50-15.30
среда, пятница с 9.30-15.30
четверг с 8.50-13.00
Кварцевание кабинета ежедневно 8.30-8.50,10.50-11.10, 13.00-13.30, 15.30-16.00.
Среда генеральная уборка 13.00-14.00
Администрация «ДГП №5»
05.02.2022
ЗДРАВСТВУЙТЕ! КАК МОЖНО ЗАПИСАТЬ РЕБЕНКА 14 ЛЕТ НА ВАКЦИНАЦИЮ ОТ КОРОНОВИРУСА?
Уважаемая Ксения!
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники.
Для профилактики коронавирусной инфекции, вызываемой вирусом SARS-CoV-2, применяется "Гам-КОВИД-Вак-М" (далее - "Спутник-М"). Для записи ребенка на вакцинацию просим предоставить паспортные данные ребенка (ФИО, СНИЛС, полис) и номер телефона для связи, с целью определения удобного для Вас времени вакцинирования.
При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу: г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24, кабинет 211. Телефон 54-28-24.
С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
01.02.2022
Добрый день.
Пытаюсь записаться к врачу-педиатру через госуслуги.
В списке нет врачей педиатров (только другие специальности).
Почему нет возможности записаться к педиатру через госуслуги?
Уважаемая Елена Андреевна !
На Ваше обращение отвечаем, что ,действительно, записаться на прием через госуслуги возможно. Наблюдаются периодические сбои в работе информационных систем в связи с обновлениями программ, возможно появление ошибок при записи к врачу и на вакцинацию. В таких случаях можно записаться на прием к врачу через региональный портал медицинских услуг ( WWW.omskzdrav.ru)

С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
31.01.2022
Здравствуйте. как вызвать врача на дом ? температура 38
Уважаемый Евгений !
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники.
Конкретная ситуация, изложенная в обращении, разъяснена и урегулирована в ходе телефонного разговора с Вами .
В дальнейшем при возникновении вопросов, связанных с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребенку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу: г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24, кабинет 211. Телефон 54-28-24.

С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
25.01.2022
Два месяца ждали талон на холтер. 20 января позвонила Марина Юрьевна и предложила талон на 21 января 9.15, я согласилась. Но случилась форс-мажорная ситуация: под утро мне стало плохо, и, соответственно, на холтер отвезти ребенка я не могла, и попросить было некого. Позвонила дважды на тот номер, с которого звонила Марина Юрьевна, но автоответчик сообщил, что телефон выключен. Решив, что это мобильный номер, я отправила смс о том, что на холтер поехать не можем. Ничего другого в том состоянии, в котором я была тогда, я не придумала. Ближе к обеду позвонила Марина Юрьевна, я начала объяснять ей ситуацию, но она ничего не слушала и начала ОРАТЬ в трубку: «Вы и сами не пошли, и другим не дали! Надо было звонить в регистратуру! Вас по-хорошему надо наказать, а по-плохому пойдёте на холтер в феврале!»
Во-первых, Марина Юрьевна, никто не имеет права разговаривать с людьми подобным образом! Я два месяца ждала этот талон, и, уж точно, без веской причины я бы его не пропустила. Во-вторых, почему нет обратной связи?! В-третьих, вашей регистратуре глубоко плевать, что где-то пропадают какие-то талоны. Ради интереса можете найти запись телефонного звонка: в конце ноября - начале декабря у меня заболел ребенок, звоню в регистратуру, спрашиваю номер телефона Марины Юрьевны, потому что нужно было отклонить талоны на ЭХО, на что мне ответили: «Телефона у неё нет, приходите к ней лично, чтобы отменить талон». То есть нужно было бросить одного больного ребенка с температурой под 40 и приехать с Восточки, чтобы отменить талон, а работнику регистратуры пройти пять метров, чтобы не пропал талон – это вообще не вариант. В-четвертых, тот факт, что человеку на том конце провода плохо, Вам, Марина Юрьевна, ни о чём не говорит??? И Вы врач?!
Пожаловалась начмеду Юрию Юрьевичу, на что он мне ответил: «Марина Юрьевна Вам перезвонит и извинится». Прошло четыре дня, не позвонила и не извинилась. Видимо, для Марины Юрьевны такое хамское поведение - в порядке вещей.
Уважаемая Лилия Смагуловна!
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники.
По Вашему обращению проведена проверка. Конкретная ситуация, изложенная в обращении, разъяснена и урегулирована в ходе телефонного разговора с Вами .
В дальнейшем при возникновении вопросов, связанных с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашему ребенку, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Решетарю Юрию Юрьевичу по адресу: г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24, кабинет 211. Телефон 54-28-24.

С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
10.12.2021
Не возможно дозвониться и записаться к врачу. звоню уже 1,5 часа. Все время занято, а когда приходишь в поликлинику регистратор разговаривает по телефону по своим (не рабочим) проблемам и совершенно не обращает внимания на посетителей. Безобразие
Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за обращение на наш сайт. На поставленный Вами вопрос поясняем о том, что с октября 2019года в поликлинике начал свою работу кол центр. Единый номер дозвона до кол - центра по любому вопросу 36-04-34. Можно оформить вызов врача на дом, записаться на приём к врачу, получить интересующую Вас информацию. При желании можно записаться к врачу через электронную регистратуру, кроме вторника т.к. в этот день идет прием здоровых детей с целью проведения профилактического медицинского осмотра. К сожалению с 19ноября резко отметился подьём вирусных заболеваний. Соответственно и увеличилась нагрузка на специалистов кол – центра. Для более быстрого дозвона родителей до поликлиники были привлечены регистраторы поликлиники. По конкретно Вашему случаю состоялся разбор с этим регистратором. Надеемся в дальнейшем этого не повторится. Администрация приносит Вам свои искренние извинения.

Зав. отделением Коноплёва О.И.
07.12.2021
Здравствуйте, 6.12. в 12 примерно часов вызвала врача своему ребенку Малярову Ивану 02.06.2016 г.р. часа в 3 мне позвонили и спросили смогу ли я приехать в поликлинику на прием без очереди, я ответила что нет, как я могу привезти ребенка с температурой 39.8 по улице. Я понимаю если бы у него хотя бы была 37.5. Сегодня 07.12, 19:45 до сих пор нет врача. Температура 2 день 39.8.Что у вас происходит, я чем должна лечить ребенка. 07.12 Вечером часов в 5 позвонила по номеру 36-04-34 мне ответили почему не вызываете скорую (а что интересно сделает нам скорая, литичку поставит и все, рекомендации фельдшер не даст) мне нужен врач. чем мне лечить ребенка. Что у него я не знаю. Пока полоскаю горло ромашкой и промываю нос, но этого не достаточно. Мне сказали что до 22.00 врач ходит, что у него много вызовов. У меня есть еще и младший ребенок у которого режим и мы уже 21.30 ложимся спать. Почему я должна ждать врача до 10 часов вечера. А раньше что этого не было, мы не первый раз вызываем врача и приходила максимум в 3-4 часа, сейчас что изменилось. Я тоже работаю в детской поликлинике и у нас такого нет. Накипело. Прошу разобраться в данной ситуации.
Уважаемая Марина Сергеевна !
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» (далее - Поликлиника) благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники.
По Вашему обращению проведена проверка. Конкретная ситуация, изложенная в обращении, урегулирована в ходе телефонного разговора с Вами от 09.12.2021г.
Одновременно сообщаем, что в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Омской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, утвержденной постановлением Правительства Омской от 29 декабря 2020 года № 587-п установлен срок ожидания по оказанию медицинской помощи при посещении на дому врачом или иными медицинскими работниками первичного звена не более 24 часов с момента обращения гражданина в медицинскую организацию, оказывающую медицинскую помощь в амбулаторных условиях.

С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5
03.12.2021
Здравствуйте, у моего ребёнка два дня кровь носом идёт, взяла талон на 13:38, так и не попала к педиатру. Живая очередь не пропустила. Там человек двадцать сидело, и все в один кабинет. И это не в первый раз. Вы делать что то собираетесь? Или мне звонить куда надо?
Уважаемая Мария!
Добрый день! Ваш вопрос решен положительно. по необходимости можете обращаться по телефону 54-28-24.
Зав. отделением Малыш Анна Владимировна.
30.11.2021
Добрый день.
Вызвала врача 29.11 с утра, дети с высокой температурой 38-39 с 25.11.
30.11 во второй половине дня пришел доктор.
Осмотрела, рецептов у доктора не оказалось, сказала 1.12 сходить на участок.
Детям нужно уже серьезное лечение, так как очень сильный кашель и держится 5 дн. температура .Чем лечить кашель, дозирока и т д информации 0.
Вопрос с 3мя маленькими детьми у которых температура, мне и за рецептом сходить? Это как? Для чего вызов врача на дом?
Мне нужен был специалист, которых послушает хорошо детей, а не просто сделать отметку, что был "врач".
01.12 жду врача , опытного, послушать, осмотреть хорошо детей и назначить соответствующее лечение.
В случае если не придет специалист, буду звонить в проверяющие органы.
Уважаемая Елена Сергеевна!
Администрация бюджетного учреждения здравоохранения Омской области «Детская городская поликлиника № 5» благодарит Вас за обращение на сайт поликлиники.
Ситуация, изложенная в Вашем обращении, урегулирована в ходе телефонного разговора с Вами.
В дальнейшем при возникновении вопросов, связанных с оказанием амбулаторно-поликлинической помощи Вашем детям, Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части: г. Омск, ул. 2-ая Транспортная, 24, кабинет 211.
Телефон 54-28-24

С уважением Администрация БУЗОО ДГП №5.
25.11.2021
Добрый вечер, мы купили квартиру по адресу ул. 4-я Транспортная 44. Нам нужно поставить ребёнка на учёт к педиатру э. Какие документы нужны и куда обращаться?
Уважаемая Юлия,
добрый день!
Очень приятно, что Ваш ребёнок будет наблюдаться в нашей поликлинике. На Ваше обращение поясняем, что для наблюдения ребенка Вам необходимо прикрепиться к поликлинике. Для этого необходимо иметь следующие документы:
1. Заявление на имя главного врача организации
2. Форма №112/у (Амбулаторная карта ребенка)
3. Страховой полис ребенка+ копия.
4. Снилс.
5. Копию паспорта родителя, подающего заявление.
6. Копия свидетельства о рождении ребенка.
Обращаться в регистратуру, в удобное для Вас время с 07.30-20.00. В
Субботу,воскресенье с 9.00-14.00.
Зав. отделением Коноплёва О.И. тел.36-66-10
Всего: 187
<< 1 2 3 4 5 6 7 8 9 .. 19 >>
Данный сайт использует файлы cookie и прочие похожие технологии. В том числе, мы обрабатываем Ваш IP-адрес для определения региона местоположения. Используя данный сайт, вы подтверждаете свое согласие с политикой конфиденциальности сайта.
OK