Отзывы ответы обратной связи БУЗОО ДГП №5
16.05.2019
Добрый день. Помогите пожалуйста попасть в конце мая на приём к эндокринологу т.к. мы по халатности врача несколько месяцев ждали талон на узи соответственно время упустили. На всё лето ребенка увезём на каникулы из города и возможности попасть на приём и получить соответствующие рекомендации по лечению не будет. Кровь будем сдавать на гармоны 20.05.2019г. Спасибо
Уважаемая Инна!
Ваш ребенок записан на прием к врачу-детскому эндокринологу. Вам с несовершеннолетним необходимо прийти на прием к врачу 23 мая 2019 года в 14 часов 15 минут в кабинет 9А по адресу: г. Омск, ул. 2 Транспортная, д. 24 с данными лабораторных и инструментальных исследований. По всем интересующим вопросам Вы можете обратиться к заместителю главного врача по медицинской части в часы приема граждан по личным вопросам (четверг 14.00 до 18.00, кабинет № 18, г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24).
Заместитель главного врача по медицинской части К.В. Митрофанов
Ваш ребенок записан на прием к врачу-детскому эндокринологу. Вам с несовершеннолетним необходимо прийти на прием к врачу 23 мая 2019 года в 14 часов 15 минут в кабинет 9А по адресу: г. Омск, ул. 2 Транспортная, д. 24 с данными лабораторных и инструментальных исследований. По всем интересующим вопросам Вы можете обратиться к заместителю главного врача по медицинской части в часы приема граждан по личным вопросам (четверг 14.00 до 18.00, кабинет № 18, г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24).
Заместитель главного врача по медицинской части К.В. Митрофанов
15.05.2019
Здравствуйте, подскажите какие документы и анализы нужны для оформления справки в лагерь? По телефону сказали, что такой информации не дают!
Уважаемая Наталья!
В зависимости от лагеря в поликлинике оформляется ф. 079/у (медицинская справка о состоянии здоровья ребенка, отъезжающего в организацию отдыха детей и их оздоровления) либо ф. 076/у (санаторно-курортная карта). В исключительных случаях форма документа предусмотрена оздоровительной организацией (например, лагерь «Артек»). Перечень документов и необходимых обследований несовершеннолетнему перед поступлением в лагерь зависит от состояния здоровья ребенка и лагеря. Для оформления ребенка в лагерь Вам с ребенком необходимо обратиться в доврачебный кабинет поликлиники.
Заместитель главного врача по медицинской части К.В. Митрофанов
В зависимости от лагеря в поликлинике оформляется ф. 079/у (медицинская справка о состоянии здоровья ребенка, отъезжающего в организацию отдыха детей и их оздоровления) либо ф. 076/у (санаторно-курортная карта). В исключительных случаях форма документа предусмотрена оздоровительной организацией (например, лагерь «Артек»). Перечень документов и необходимых обследований несовершеннолетнему перед поступлением в лагерь зависит от состояния здоровья ребенка и лагеря. Для оформления ребенка в лагерь Вам с ребенком необходимо обратиться в доврачебный кабинет поликлиники.
Заместитель главного врача по медицинской части К.В. Митрофанов
25.04.2019
Добрый день. Мы три месяца ждали звонка от врача эндокринолога нам должны были дать талон на УЗИ щитовидной железы в БУЗОО "КДЦ" мы были в очереди третьи, но звонка так и не дождались. Пришли к врачу она сказала, что не однократно нам звонила, но ни каких звонков не поступало. Как нам получить свой законный талон? Спасибо
Уважаемая Инна!
Администрация на Ваше обращение на сайт сообщает,что вашему ребёнку предоставлен талон на 06.05.19г. на 10.35 в Диагностический центр. Талон и направление необходимо забрать по адресу 2 транспортная 24, кааб.4 с 8.00 до 15.00час. 29 или 30 апреля.
Администрация на Ваше обращение на сайт сообщает,что вашему ребёнку предоставлен талон на 06.05.19г. на 10.35 в Диагностический центр. Талон и направление необходимо забрать по адресу 2 транспортная 24, кааб.4 с 8.00 до 15.00час. 29 или 30 апреля.
04.04.2019
Здравствуйте, как можно записаться на прием к Дорошенко, мы не прикреплены к вашей поликлинике. Есть ли платные приемы у невролога???
Уважаемая Ирина Вячеславна!
Пройти осмотр у невролога Дорошенко Ольги Николаевны возможно при прикреплении Вашего ребёнка к нашей поликлиники, на основании Приказа Минздрава России от 21 декабря 2012 № 1342н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации (за исключением случаев оказания скорой медицинской помощи). Но есть возможность пройти осмотр на платной основе по ДМС .
Приём по времени:
Понедельник 14.00, 14.30.
Пятница 14.00, 14.30.
С уважением администрация поликлиники.
Пройти осмотр у невролога Дорошенко Ольги Николаевны возможно при прикреплении Вашего ребёнка к нашей поликлиники, на основании Приказа Минздрава России от 21 декабря 2012 № 1342н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации (за исключением случаев оказания скорой медицинской помощи). Но есть возможность пройти осмотр на платной основе по ДМС .
Приём по времени:
Понедельник 14.00, 14.30.
Пятница 14.00, 14.30.
С уважением администрация поликлиники.
19.03.2019
Текст сообщенияДобрый день! Как можно записаться на прием, в том числе и на платный, к детскому неврологу Дорошенко О.Н.Талонов в детской поликлинике нет, талонов в электронной регистратуре нет.
Уважаемая Валерия!
По поводу вашего обращения по записи на приём к врачу - неврологу сообщаем, что запись в электронной регистратуре доступна за 14 дней. К сожалению, с 21 марта врач - Дорошенко О.Н. находится на листе временной нетрудоспособности. По закрытию листа нетрудоспособности врача, запись вновь будет доступна. Администрация приносит Вам свои извинения за непредвиденные обстоятельства.
По поводу вашего обращения по записи на приём к врачу - неврологу сообщаем, что запись в электронной регистратуре доступна за 14 дней. К сожалению, с 21 марта врач - Дорошенко О.Н. находится на листе временной нетрудоспособности. По закрытию листа нетрудоспособности врача, запись вновь будет доступна. Администрация приносит Вам свои извинения за непредвиденные обстоятельства.
26.12.2018
Уважаемое руководство поликлиники, обратите, пожалуйста, своё пристальное внимание на то, как работает поликлиника на 2 Транспортной по субботам. Регистратор там есть, но вызвать врача на дом для ребёнка до года (да и любого другого ребёнка) не представляется возможным по телефону! В регистратуре просто не берут трубку. Уже две субботы мне приходится самой ездить, чтобы записать ребёнка для осмотра дежурным врачом. Причём для интереса, стоя в самой поликлинике, я набирала номер телефона, и трубка лежала рядом всё время, никто и не пытался положить её обратно. Я сожалею, что наши дети болеют по субботам, когда никто не хочет работь, но у вас есть график работы, соблюдать который обязанность всех сотрудников. Донесите это до сведения регистратуры, пожалуйста. Я боюсь, что они не в курсе.
Уважаемая Елена Сергеевна!
По поводу вашего обращения о работе регистратуры по субботам сообщаем, что с
регистраторами проведена внеочередная планёрка о недопустимости подобных ситуаций и озвучены их функциональные обязанности.
Администрация приносит Вам свои извинения, и в дальнейшем подобной ситуации не повторится.
По поводу вашего обращения о работе регистратуры по субботам сообщаем, что с
регистраторами проведена внеочередная планёрка о недопустимости подобных ситуаций и озвучены их функциональные обязанности.
Администрация приносит Вам свои извинения, и в дальнейшем подобной ситуации не повторится.
07.11.2018
Добрый день!
Уважаемое руководство поликлиники, ну очень вас прошу - набирайте в процедурный кабинет квалифицированных специалистов. Это же детская поликлиника. Разве это нормально - только с 4-го раза умудриться взять у ребенка кровь из вены? При этом, медсестра (филиал на Кирова 5а) сказала, что если и в 4-ый раз не получится, то нужно будет обратиться в филиал на ул.Транспортная 2-я. При том, что 05.11.2018 мы сдавали кровь на Депакин в Инвитро. Да, из центральной вены не получилось (особенность вены, наверно), взяли из вены ближе к наружной стороне руки. След остался, чтоб не думать откуда взять мед.сестре в нашей поликлинике. Да и "бабочкой" сразу не хотят брать, только когда совсем измучают ребенка. Ладно раз, два не получилось бы взять, но ведь так постоянно. Да, родители часто преувеличивают или раздувают проблему, но моя дочь очень терпелива к таким процедурам и привыкла уже. Все равно, так не должно быть! Не у всех есть возможность постоянно наблюдаться в платных клиниках. Почему персоналу процедурных кабинетов как на Кирова 5А,так и на Баранова не стыдно за свое отношение к пациентам, к маленьким пациентам. В филиале на Баранова вообще позволено грубить детям. Огромная просьба к руководству, просто крик души, помогите нашим детям получать качественное квалифицированное мед.обслуживание в нашей поликлинике! Понятно, что не хватает кадров, текучка, но все равно. Сколько я наблюдалась, сколько моя дочь наблюдается - ничего не меняется. Если хотите, проведите опрос среди родителей на сайте или с помощью опросных листов в поликлиниках, чтобы выявить проблемы и проблемных врачей.
Уважаемое руководство поликлиники, ну очень вас прошу - набирайте в процедурный кабинет квалифицированных специалистов. Это же детская поликлиника. Разве это нормально - только с 4-го раза умудриться взять у ребенка кровь из вены? При этом, медсестра (филиал на Кирова 5а) сказала, что если и в 4-ый раз не получится, то нужно будет обратиться в филиал на ул.Транспортная 2-я. При том, что 05.11.2018 мы сдавали кровь на Депакин в Инвитро. Да, из центральной вены не получилось (особенность вены, наверно), взяли из вены ближе к наружной стороне руки. След остался, чтоб не думать откуда взять мед.сестре в нашей поликлинике. Да и "бабочкой" сразу не хотят брать, только когда совсем измучают ребенка. Ладно раз, два не получилось бы взять, но ведь так постоянно. Да, родители часто преувеличивают или раздувают проблему, но моя дочь очень терпелива к таким процедурам и привыкла уже. Все равно, так не должно быть! Не у всех есть возможность постоянно наблюдаться в платных клиниках. Почему персоналу процедурных кабинетов как на Кирова 5А,так и на Баранова не стыдно за свое отношение к пациентам, к маленьким пациентам. В филиале на Баранова вообще позволено грубить детям. Огромная просьба к руководству, просто крик души, помогите нашим детям получать качественное квалифицированное мед.обслуживание в нашей поликлинике! Понятно, что не хватает кадров, текучка, но все равно. Сколько я наблюдалась, сколько моя дочь наблюдается - ничего не меняется. Если хотите, проведите опрос среди родителей на сайте или с помощью опросных листов в поликлиниках, чтобы выявить проблемы и проблемных врачей.
Уважаемая Екатерина Викторовна!
Спасибо за Ваше обращение по поводу работы в поликлинике.
Проведена беседа с сотрудниками по данному случаю. Надеемся, что впредь таких случаев не повторится. Администрация приносит Вам свои извинения за сложившуюся на тот момент ситуацию.
Спасибо за Ваше обращение по поводу работы в поликлинике.
Проведена беседа с сотрудниками по данному случаю. Надеемся, что впредь таких случаев не повторится. Администрация приносит Вам свои извинения за сложившуюся на тот момент ситуацию.
07.06.2018
Добрый день!
Спасибо за рассмотрение моего обращения от 01.06.2018г. в кратчайшие сроки. Результатом данного рассмотрения удовлетворена, в письменном ответе не нуждаюсь.
Спасибо за рассмотрение моего обращения от 01.06.2018г. в кратчайшие сроки. Результатом данного рассмотрения удовлетворена, в письменном ответе не нуждаюсь.
01.06.2018
Добрый день!
Хочется выразить свое возмущение по поводу выписки направлений на сдачу анализов в филиале на Кирова 5А.
Дочка стоит на учете у 2 врачей. Постоянно приходится сдавать анализы. В доврачебном кабинете приходится в буквальном смысле выбивать для себя направления. Мед. работник оспаривает надобность выписки даже при наличии в карточке записи врача о необходимости сдачи данного вида анализов. Мы не получаем льготные лекарства, чтобы не проходить каждый месяц всю бюрократическую историю в поликлинике, но хоть направления мы имеем право получить??? Беспредел!!!!!!!!
Кроме того, направления распечатаны абы как и на чем попало. То на бумаге с перфорацией, то на докладах мед. работников. Как-то результаты анализов нам выдали на листе рецепта с конфиденциальными данными пациента, а в последний раз - на листе с информацией осмотра автотранспортного средства.
Да и сдача анализов для ребенка - испытание не для слабонервных. Отношение и квалификация мед. работников оставляет желать лучшего. Из вены кровь взять нормально не могут, из кисти не умеют.
Но все же есть люди, кому хочется сказать спасибо. Это работники регистратуры в филиале на Кирова 5А и работники физиокабинета в филиале на Б.Хмельницкого 146. Спасибо вам за доброе отношение!
Хочется выразить свое возмущение по поводу выписки направлений на сдачу анализов в филиале на Кирова 5А.
Дочка стоит на учете у 2 врачей. Постоянно приходится сдавать анализы. В доврачебном кабинете приходится в буквальном смысле выбивать для себя направления. Мед. работник оспаривает надобность выписки даже при наличии в карточке записи врача о необходимости сдачи данного вида анализов. Мы не получаем льготные лекарства, чтобы не проходить каждый месяц всю бюрократическую историю в поликлинике, но хоть направления мы имеем право получить??? Беспредел!!!!!!!!
Кроме того, направления распечатаны абы как и на чем попало. То на бумаге с перфорацией, то на докладах мед. работников. Как-то результаты анализов нам выдали на листе рецепта с конфиденциальными данными пациента, а в последний раз - на листе с информацией осмотра автотранспортного средства.
Да и сдача анализов для ребенка - испытание не для слабонервных. Отношение и квалификация мед. работников оставляет желать лучшего. Из вены кровь взять нормально не могут, из кисти не умеют.
Но все же есть люди, кому хочется сказать спасибо. Это работники регистратуры в филиале на Кирова 5А и работники физиокабинета в филиале на Б.Хмельницкого 146. Спасибо вам за доброе отношение!
26.01.2018
Здравствуйте! Хотела бы выразить недовольство. В поликлинике по адресу ул. Кирова д.5 А постоянно не работает компьютер. Когда звонишь узнать информацию по поводу талонов. Но если в это время зайти в саму поликлинику, то все прекрасно работает. Такое ощущение, что просто не хотят работать! Разберитесь пожалуйста.
Уважаемая Ольга!
Спасибо за Ваше обращение по поводу работы регистраторов в поликлинике.
Проведено расследование по данному случаю. Возможно, в это время не было подключения интернета ( Вы, к сожалению, не указываете дату обращения ). С регистраторами проведена беседа. Надеемся, что впредь таких случаев не будет. Администрация приносит Вам свои извинения за сложившуюся на тот момент ситуацию.
Спасибо за Ваше обращение по поводу работы регистраторов в поликлинике.
Проведено расследование по данному случаю. Возможно, в это время не было подключения интернета ( Вы, к сожалению, не указываете дату обращения ). С регистраторами проведена беседа. Надеемся, что впредь таких случаев не будет. Администрация приносит Вам свои извинения за сложившуюся на тот момент ситуацию.