Отзывы ответы обратной связи БУЗОО ДГП №5
14.11.2019
Мой сын Разживин Иван 19.08.2015 года, который имеет медицинский полис не может получить направление на анализ, его просто нам не дают, нам нужно направление на анализ дисбактериоз,нам говорят у нас нет реактивов идите сдавайте платно....Я так уже потратила больше 5 тысяч на врачей и анализы,и еще около 10 тысяч на лечение,которое в итоге не дает результатов, потому что в нашей поликлинике нам не могут поставить диагноз, так же прописывают лечение, которое не дает положительных эффектов, в итоге у нас жидкий стул с 19 августа и по сей день! У меня нет таких денег,чтоб сдавать платно каждый раз анализ,хотя нам обязаны предоставить на него направлениеМНВрача гастраэнтеролога вообще нет, говорят сначала идите к педиатру, он потом направит, педиатр сам выписывает лечение,постоянные антибиотики, лечат сами не знают от чего,при чем не дают направле ния на анализы,как может педиатр лечить то,что не в его компетенции!
Уважаемая Александра Олеговна!
Большое спасибо Вам за обращение на официальный сайт нашей поликлиники. В настоящее время прием врача-гастроэнтеролога в поликлинике не осуществляется в связи с отсутствием врача-специалиста. Дети при наличии медицинских показаний направляются на консультацию к врачу-гастроэнтерологу в другие медицинские организации: БУЗОО «Детская городская поликлиника № 8», БУЗОО «Областная детская клиническая больница». Направление на консультацию к врачу-гастроэнтерологу в другую медицинскую организацию выдает врач-педиатр участковый. Дети, прикрепленные к БУЗОО «Детская городская поликлиника № 5», принимаются в других медицинских организациях только при наличии направления из БУЗОО «Детская городская поликлиника № 5».
По вопросу обследования и лечения Вашего ребенка Вы можете обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Митрофанову Константину Викторовичу по адресу: г. Омск, ул. 2-я Транспортная, д. 24, кабинет 18 в часы приема граждан по личным вопросам (четверг с 14.00 до 17.00).
Заместитель главного врача по медицинской части К.В. Митрофанов
05.11.2019
Здравствуйте! Хотела бы оставить жалобу на врача не пришедшего на вызов!!!!! Моя дочь, Комлева Дарья, болеет уже более двух недель!
27.09.2019 мы попали в больницу, нас выписали 30.09.2019. В этот же день мы попали на прием к своему участковому врачу Гамеза О.О. (прекрасный врач, великолепный специалист, к ней и ее работе у меня вопросов нет). Мне был продлен больничный лист до 4.11.2019. с явкой к дежурному врачу. 1.10.2019 мы снова вызвали врача, т.к. у ребенка начала снова повышаться температура. Врач назначила новое лечение. В воскресенье вечером ребенку стало хуже, я вызвала скорую помощь. Врач провел осмотр и назначил актив на 04.11.2019. В итоге, в течении дня я так никого не дождалась. Сегодня утром 05.11.2019 узнаю в регистратуре, что актив был передан, но врач указала, что якобы не было доступа в квартиру!! Это абсолютная ЛОЖЬ!!!!!!!!!!!! Мы были весь день дома, ждали врача. Домофон исправно работает, звонок работает! Нас было два родителя в доме. У нас однокомнатная квартира и услышать звонок в 6 ушей я думаю не составила труда! Врач не явившаяся на осмотр Фисенко Анна Викторовна. Прошу разобраться по данному вопросы и применить меры в отношении данного врача!!!!!
27.09.2019 мы попали в больницу, нас выписали 30.09.2019. В этот же день мы попали на прием к своему участковому врачу Гамеза О.О. (прекрасный врач, великолепный специалист, к ней и ее работе у меня вопросов нет). Мне был продлен больничный лист до 4.11.2019. с явкой к дежурному врачу. 1.10.2019 мы снова вызвали врача, т.к. у ребенка начала снова повышаться температура. Врач назначила новое лечение. В воскресенье вечером ребенку стало хуже, я вызвала скорую помощь. Врач провел осмотр и назначил актив на 04.11.2019. В итоге, в течении дня я так никого не дождалась. Сегодня утром 05.11.2019 узнаю в регистратуре, что актив был передан, но врач указала, что якобы не было доступа в квартиру!! Это абсолютная ЛОЖЬ!!!!!!!!!!!! Мы были весь день дома, ждали врача. Домофон исправно работает, звонок работает! Нас было два родителя в доме. У нас однокомнатная квартира и услышать звонок в 6 ушей я думаю не составила труда! Врач не явившаяся на осмотр Фисенко Анна Викторовна. Прошу разобраться по данному вопросы и применить меры в отношении данного врача!!!!!
Уважаемая Татьяна Сергеевна!
Большое спасибо Вам за обращение на сайт поликлиники. Вопросы, поставленные в Вашем обращении, урегулированы при личной встрече с Вами 8 ноября 2019 года.
Заместитель главного врача по медицинской части К.В. Митрофанов
Большое спасибо Вам за обращение на сайт поликлиники. Вопросы, поставленные в Вашем обращении, урегулированы при личной встрече с Вами 8 ноября 2019 года.
Заместитель главного врача по медицинской части К.В. Митрофанов
02.11.2019
Добрый день!А зачем сидит фельдшер в доврачебном кабинете по ул.Кирова 5 а.Чтобы людям настроение портить? Как зайдешь в 14 кабинет,так выйдешь от туда сразу злой, никакие направления она давать не хочет, все постоянно с недовольным видом,сколько это еще может продолжаться?Вот была ситуация 30 октября я пришла с выпиской из до 16 от гастроэнтеролога, нам нужно было выписать направление на биохимию, на что мне сказали с недовольным лицом , что она вообще не имеет право давать направления по таким выпискам!А как другому Кто мне должен показатели был выписать,педиатр?Или может сразу в платную надо было пойти,так я не миллионерша!!!!
Это мое личное право к какому врачу ходить,нам дали показатели на биохимию, я имею право,чтоб мой ребенок их сдавал бесплатно,или может что то я не так понимаю?По медицинскому страхованию мы можем бесплатно получать и проходить обследования, а вместо этого мне постоянно приходится тратить свои нервы в доврачебном кабинете!То она справку в сад не хочет нам давать,к педиатру отправляет,где полный коридор детей,с температурой и простудой!То направления на анализы с трудом получить только возможно,что это за отношение к детям и к их родителям!!!!Это уже не первое мое сообщение оно тоже будет проигнорировано?Значит я пойду выше сразу ,пусть там разбираются!У МЕНЯ У РЕБЕНКА 3 МЕС. ЖИДКИЙ СТУЛ НИКТО НЕ МОЖЕТ ПОСТАВИТЬ НОРМАЛЬНЫЙ ДИАГНОЗ И ПРАВИЛЬНОЕ ЛЕЧЕНИЕ!!!!
Это мое личное право к какому врачу ходить,нам дали показатели на биохимию, я имею право,чтоб мой ребенок их сдавал бесплатно,или может что то я не так понимаю?По медицинскому страхованию мы можем бесплатно получать и проходить обследования, а вместо этого мне постоянно приходится тратить свои нервы в доврачебном кабинете!То она справку в сад не хочет нам давать,к педиатру отправляет,где полный коридор детей,с температурой и простудой!То направления на анализы с трудом получить только возможно,что это за отношение к детям и к их родителям!!!!Это уже не первое мое сообщение оно тоже будет проигнорировано?Значит я пойду выше сразу ,пусть там разбираются!У МЕНЯ У РЕБЕНКА 3 МЕС. ЖИДКИЙ СТУЛ НИКТО НЕ МОЖЕТ ПОСТАВИТЬ НОРМАЛЬНЫЙ ДИАГНОЗ И ПРАВИЛЬНОЕ ЛЕЧЕНИЕ!!!!
Уважаемая Александра Олеговна!
Большое спасибо Вам за обращение на сайт поликлиники. Вопросы, поставленные в Вашем обращении, разъяснены и урегулированы при личной встрече с Вами 6 ноября 2019 года.
Заместитель главного врача по медицинской части К.В. Митрофанов
Большое спасибо Вам за обращение на сайт поликлиники. Вопросы, поставленные в Вашем обращении, разъяснены и урегулированы при личной встрече с Вами 6 ноября 2019 года.
Заместитель главного врача по медицинской части К.В. Митрофанов
02.11.2019
Добрый день!Почему я не могу добиться того,что бы нам дали бесплатно направление,сдать на дисбактериоз,мои вопросы вами игнорируются,ответа я на них не получаю?!!!!Или вы считаете,что мы все платно должны сдавать?
Уважаемая Александра Олеговна!
Большое спасибо Вам за обращение на сайт поликлиники. Вопросы, поставленные в Вашем обращении, разъяснены и урегулированы при личной встрече с Вами 6 ноября 2019 года.
Заместитель главного врача по медицинской части К.В. Митрофанов
Большое спасибо Вам за обращение на сайт поликлиники. Вопросы, поставленные в Вашем обращении, разъяснены и урегулированы при личной встрече с Вами 6 ноября 2019 года.
Заместитель главного врача по медицинской части К.В. Митрофанов
01.11.2019
Спасибо за ответ на мое обращение. Но хотелось бы внести ясность, что такое день здорового ребенка. "Для повышения доступности профилактической медицинской помощи детям раннего возраста, детям, не посещающим дошкольные образовательные учреждения, в детских поликлиниках выделяются дни и (или) часы для приема здоровых детей." С нами в очереди был подросток примерно 12 лет, бабушка с кучей документов и вопросов к врачу, на которую доктор потратила 20 минут. Ещё раз обращаю Ваше внимание- с талонами. Для осмотра при оформлении в спортивную секцию, выдачу справки о состоянии здоровья у вас есть отдельный кабинет на ул.Кирова.
Уважаемая Ирина Владимировна!
Спасибо Вам за разъяснение вопросов, поставленных в Вашем обращении. Ваше обращение зачитано на производственном совещании в поликлинике. Обращаем Ваше внимание, что для оформления в спортивную секцию ребенка (проведение медицинского осмотра) законодательством РФ предусмотрен осмотр врача-педиатра, а справка о состоянии здоровья выдается фельдшером или врачом-педиатром участковым в зависимости от клинической ситуации.
Заместитель главного врача по медицинской части К.В. Митрофанов
Спасибо Вам за разъяснение вопросов, поставленных в Вашем обращении. Ваше обращение зачитано на производственном совещании в поликлинике. Обращаем Ваше внимание, что для оформления в спортивную секцию ребенка (проведение медицинского осмотра) законодательством РФ предусмотрен осмотр врача-педиатра, а справка о состоянии здоровья выдается фельдшером или врачом-педиатром участковым в зависимости от клинической ситуации.
Заместитель главного врача по медицинской части К.В. Митрофанов
30.10.2019
Здравствуйте. Хочу выразить слова благодарности медицинским работникам массажного кабинета филиала на Кирова,5-а. В частности,Наталье Венеаминовне, которая не просто медсестра по массажу, а человек который создаёт атмосферу душевности,радости, атмосферу выздоровления. В последний раз,попали на массаж после ремонта и ощущение, что чего-то не хватает. Кабинет конечно свежо выглядит, но глазу упасть негде.Дети всегда ходили на массаж с удовольствием, а их у меня трое маленьких, и очень их радовала обстановка, та сказка, которая была. Яркий декор помогал отвлекать малышей, их заинтересовывал. Очень бы хотелось вернуть кабинету ту детскую праздничную атмосферу, которая в нем царила.Заранее спасибо.
Уважаемая Эльвира!
Спасибо Вам за обращение на официальный сайт поликлиники. Ваше обращение со словами благодарности медицинским работникам кабинета массажа зачитано на производственном совещании в поликлинике. Мы учтем Ваше пожелание и обязательно в ближайшем будущем изменим обстановку кабинета массажа.
Заместитель главного врача по медицинской части К.В. Митрофанов
Спасибо Вам за обращение на официальный сайт поликлиники. Ваше обращение со словами благодарности медицинским работникам кабинета массажа зачитано на производственном совещании в поликлинике. Мы учтем Ваше пожелание и обязательно в ближайшем будущем изменим обстановку кабинета массажа.
Заместитель главного врача по медицинской части К.В. Митрофанов
30.10.2019
Адрес 3 линия 161а кто у нас педиатр?
Уважаемая Марина!
Жилой дом по адресу: г. Омск, ул. 3-я Линия, д. 161а территориально относится к педиатрическому участку № 8 педиатрического отделения поликлиники. Прием в поликлинике и обслуживание вызовов на дом осуществляет врач-педиатр участковый Алексеева Ирина Владиславовна.
Заместитель главного врача по медицинской части К.В. Митрофанов
Жилой дом по адресу: г. Омск, ул. 3-я Линия, д. 161а территориально относится к педиатрическому участку № 8 педиатрического отделения поликлиники. Прием в поликлинике и обслуживание вызовов на дом осуществляет врач-педиатр участковый Алексеева Ирина Владиславовна.
Заместитель главного врача по медицинской части К.В. Митрофанов
27.10.2019
22.10.19 были на приёме у педиатра на 19-й Рабочей. Был вторник(т.е. день здорового ребенка, когда принимают детей до года), но в очереди были пациенты более старшего возраста, с напечатанными талонами на тоже время. Талоны со слов родителей им выдали в регистратуре, когда малышам время назначают на явке. Просьба разобраться в данной ситуации и не подвергать грудных детей длительному ожиданию и опасности заражения.
Уважаемая Ирина Владимировна!
Спасибо Вам за обращение на официальный сайт поликлиники.
По вторникам в поликлинике – день здорового ребенка. В день здорового ребенка врач-педиатр участковый принимает не только детей в возрасте до 1 года. В этот день к врачу приходят и условно здоровые дети старше 1 года жизни без признаков острого инфекционного заболевания с целью прохождения медицинского профилактического осмотра, осмотра перед оформлением в спортивную секцию, получения справки о состоянии здоровья, осмотра перед профилактической прививкой и т.д. При анализе электронной базы медицинского учреждения «задвоенных талонов» 22 октября 2019 года к участковым врачам-педиатрам по адресу: г. Омск, ул. 19-я Рабочая, д.88 не зарегистрировано.
Заместитель главного врача по медицинской части К.В. Митрофанов
Спасибо Вам за обращение на официальный сайт поликлиники.
По вторникам в поликлинике – день здорового ребенка. В день здорового ребенка врач-педиатр участковый принимает не только детей в возрасте до 1 года. В этот день к врачу приходят и условно здоровые дети старше 1 года жизни без признаков острого инфекционного заболевания с целью прохождения медицинского профилактического осмотра, осмотра перед оформлением в спортивную секцию, получения справки о состоянии здоровья, осмотра перед профилактической прививкой и т.д. При анализе электронной базы медицинского учреждения «задвоенных талонов» 22 октября 2019 года к участковым врачам-педиатрам по адресу: г. Омск, ул. 19-я Рабочая, д.88 не зарегистрировано.
Заместитель главного врача по медицинской части К.В. Митрофанов
23.10.2019
22.10.19 были на приёме у педиатра на 19 Рабочей. Возник вопрос, почему в день здорового ребенка, когда идут на прием дети до года, принимают других пациентов ( более взрослых детей)? Как им выдали талоны на вторник( они были с талонами, напечатанными)? Почему им выдали талоны на тоже время, на которое назначено грудничкам, т.е. задвоенные талоны? В итоге малыши провели в очереди по 20-40 минут. Просьба разобраться в данной ситуации.
Уважаемая Ирина Владимировна!
Спасибо Вам за обращение на официальный сайт поликлиники.
По вторникам в поликлинике – день здорового ребенка. В день здорового ребенка врач-педиатр участковый принимает не только детей в возрасте до 1 года. В этот день к врачу приходят и условно здоровые дети старше 1 года жизни без признаков острого инфекционного заболевания с целью прохождения медицинского профилактического осмотра, осмотра перед оформлением в спортивную секцию, получения справки о состоянии здоровья, осмотра перед профилактической прививкой и т.д. При анализе электронной базы медицинского учреждения «задвоенных талонов» 22 октября 2019 года к участковым врачам-педиатрам по адресу: г. Омск, ул. 19-я Рабочая, д.88 не зарегистрировано.
Заместитель главного врача по медицинской части К.В. Митрофанов
Спасибо Вам за обращение на официальный сайт поликлиники.
По вторникам в поликлинике – день здорового ребенка. В день здорового ребенка врач-педиатр участковый принимает не только детей в возрасте до 1 года. В этот день к врачу приходят и условно здоровые дети старше 1 года жизни без признаков острого инфекционного заболевания с целью прохождения медицинского профилактического осмотра, осмотра перед оформлением в спортивную секцию, получения справки о состоянии здоровья, осмотра перед профилактической прививкой и т.д. При анализе электронной базы медицинского учреждения «задвоенных талонов» 22 октября 2019 года к участковым врачам-педиатрам по адресу: г. Омск, ул. 19-я Рабочая, д.88 не зарегистрировано.
Заместитель главного врача по медицинской части К.В. Митрофанов
07.10.2019
26.09.19 мною было вызвана скорая помощь для дочери Михайловой Софьи Романовны, семи лет, в связи с высокой температурой и кашлем! Врач скорой, оказала помощь и сделала заявку на вызов участкового врача на 27.09.19. Я 27.09.19 в 11.30 по телефону +73812360434,связался с регистратурой Детской поликлиники 5, уточнил о прибытии участкового, сказали ожидайте. В 18.40 27.09.19 не дождавшись врача позвонил вновь в регистратуру, и узнал что якобы участковый врач Овчаренко Людмила Петровна, прибывала и стучала в квартиру!!! Это банальное враньё, ждал весь день, в моём доме установлены видео домофоны, охрана, видеонаблюдение, никто не приходил по заявке! Я уведомлен что Овчаренко Людмила Петровна врач педиатр неоднократно получаема жалобы о халатном исполнении своих должностных обязанностей, поэтому прошу провести служебное расследование и предпринять соответствующие адекватные меры Воздействия на данного сотрудника! Обращение будет передано в Министерство здравоохранения Омской области.
Уважаемый Роман Андреевич!
По Вашему обращению в настоящее время проводится служебное расследование. Для уточнения обстоятельств просим Вас подойти в БУЗОО «Детская городская поликлиника № 5» к заместителю главного врача по медицинской части К.В. Митрофанову по адресу: ул. 2-я Транспортная, д. 24 в кабинет № 18 в любой удобный для Вас день (понедельник, вторник, пятницу с 8.30 до 17.00; в среду, четверг с 10.00 до 17.00). Контактный телефон 54-28-24.
Заместитель главного врача по медицинской части К.В. Митрофанов
По Вашему обращению в настоящее время проводится служебное расследование. Для уточнения обстоятельств просим Вас подойти в БУЗОО «Детская городская поликлиника № 5» к заместителю главного врача по медицинской части К.В. Митрофанову по адресу: ул. 2-я Транспортная, д. 24 в кабинет № 18 в любой удобный для Вас день (понедельник, вторник, пятницу с 8.30 до 17.00; в среду, четверг с 10.00 до 17.00). Контактный телефон 54-28-24.
Заместитель главного врача по медицинской части К.В. Митрофанов